Nuestra oferta de IoT
Hacemos posible que agentes líderes del sector conecten sus productos y servicios a escala global en todos los mercados verticales.
Poseemos una sólida cartera de soluciones integrales, escalables, fiables y seguras, así como un modelo de negocio adaptable que nos permite ajustarnos a las necesidades de cobertura, calidad y precio de los clientes. Nuestros equipos participan desde bien temprano en el proceso estratégico de los proyectos de IoT de nuestros clientes, y realizan un seguimiento de estos hasta el final, con énfasis en el servicio al cliente y la organización de socios.
IoT Connect
Nuestra Managed Connectivity le permite tener éxito en el lanzamiento, la gestión y la monetización de sus productos y dispositivos IoT. Efectúe despliegues en todo el mundo sin problemas con nuestra Global SIM estandarizada. Una vez en marcha, la entrega y la gestión automatizadas hacen que el funcionamiento y la optimización de su solución IoT sean fáciles e intuitivos.
Resumen de IoT Connect
- Una solución celular completamente segura, escalable y multirred
- Una solución de conectividad como servicio
- Acceso a más de 500 redes móviles globales
Global SIM: cobertura global mediante una sola SIM para todos los mercados
Los clientes de nuestra Global SIM dispondrán de una única tarjeta SIM, la cual podrán utilizar sin problemas en más de 200 mercados. Cada cliente tendrá su propio perfil y ajustes personalizados integrados en la configuración de la suscripción a la SIM, los cuales se adaptarán para satisfacer las necesidades de las distintas regiones, dominios de aplicación o planes de precios. Esa siempre ha sido nuestra principal oferta y, gracias a nuestra amplia base instalada de despliegues internacionales, sabemos cómo ayudar a nuestros clientes a conseguirlo desde el principio.
Servicio al cliente
El soporte de calidad a todos los clientes es uno de nuestros pilares. Gracias a nuestra oferta de autoservicio, proporcionamos a su personal los recursos necesarios, y disponemos de varios niveles de SLA con los que garantizar la satisfacción de sus necesidades.
Centro de asistencia 24/7
El centro de asistencia de Telenor Connexion está disponible 24/7/365. El equipo está compuesto por expertos en M2M e IoT cuidadosamente seleccionados, quienes optimizan constantemente los sistemas y resuelven los problemas de forma proactiva antes incluso de que surjan.
Autoservicio
Controle y administre su base de suscripciones a través de un portal de autoservicio, o mediante la incorporación directa a nuestras API en su propio SI/sistema de TI. Cada cliente de Telenor Connexion obtiene acceso a un portal de autoservicio basado en la web que ofrece una visión general y un control completo de su solución IoT. El portal de autoservicio incluye herramientas de gestión de SIM, vigilancia del tráfico en tiempo real, funciones de alerta, estadísticas históricas y herramientas de diagnóstico.
Acuerdo de nivel de servicio
Nuestros orígenes en el mundo de los operadores de telefonía móvil enseguida se tradujeron en un gran énfasis de los Service Level Agreements (SLA) con los que garantizar ciertos niveles de calidad para los clientes.
Diseño y gestión de proyectos IoT
Además de tecnología, la integración de la conectividad en un dispositivo requiere una combinación de experiencia, conocimientos y habilidades. A partir de nuestra experiencia en la implementación de proyectos complejos en todo el mundo, hemos desarrollado un proceso totalmente probado para la creación de soluciones IoT.
Junto con nuestra red de socios, ofrecemos una solución integral, que abarca desde la idea y el diseño, hasta la monetización y el funcionamiento constante. A fin de encontrar la mejor solución para su caso, nuestros expertos ponen a su disposición en todo momento los conocimientos y la orientación necesarios, partiendo de la pregunta básica: ¿por qué debería su empresa estar conectada?
IoT Test Lab
El IoT Test Lab está especializado en analizar la funcionalidad de los dispositivos y productos IoT. En el IoT Test Lab, los profesionales evalúan el producto del cliente en un entorno controlado para garantizar un comportamiento fiable del mismo tras su lanzamiento. Es importante detectar cuanto antes los posibles fallos en las combinaciones de hardware y software a fin de evitar cualquier problema en el lanzamiento. Tras la evaluación, el cliente recibirá un informe de prueba detallado.
Nuestros laboratorios de pruebas ofrecen distintas posibilidades para evaluar su producto, dispositivo y aplicación, y están ubicados en Karlskrona en Suecia.
