Anticimex는 사물인터넷(IoT)을 활용한 스마트 트랩을 성공적으로 출시하여, 친환경적인 방식으로 효율성을 높이고 고객 경험을 개선했습니다. 이 회사가 IoT를 활용해 어떻게 더 큰 비즈니스 가치를 창출했는지 알아보세요.
전통적으로 해충 방제는 독성 물질이 담긴 덫을 이용해 해충을 박멸해 왔습니다. Anticimex는 Telenor Connexion과 협력하여, 지속적인 수동 점검이 필요한 다수의 덫을 설치하는 방식에서 벗어나고자 했습니다. Anticimex는 연결된 덫으로 구성된 지능형 시스템을 도입함으로써 업무 방식을 혁신했으며, 그 결과 더 큰 비즈니스 가치를 창출하고 최종 사용자에게도 혜택을 제공하게 되었습니다.
Anticimex는 자사의 덫을 연결하여 위치에 상관없이 연중무휴 24시간 지속적인 모니터링이 가능하도록 함으로써 해충 방제 사업에 혁신을 일으키기로 했습니다. 이러한 디지털 혁명을 이루어내는 과정에서 해결해야 할 여러 가지 과제와 문제들이 있었습니다.
한 가지 문제는 고객들이 트랩을 모니터링하고, 유지 관리하며, 폐기하는 번거로움을 싫어한다는 점이었습니다. 트랩을 연결함으로써 대신 트랩을 디지털 방식으로 모니터링할 수 있게 되었습니다.
사물인터넷(IoT)을 활용하면 해충 방제 효율을 높이고 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 무엇보다도, 기존 덫에 사용되는 독성 물질의 사용량을 대폭 줄임으로써 궁극적으로 환경적 이점도 얻을 수 있습니다.
과거에는 24시간 해충 방제를 수행하려면 현장에 인력을 배치해 덫을 관리해야 했습니다. 하지만 이제는 데이터를 통해 얻은 통찰력을 바탕으로 해충 침입의 규모를 정확히 파악하고, 이에 상응하는 방제 조치를 마련할 수 있게 되었습니다. 또한 해충을 조기에 포획함으로써 막대한 비용이 드는 해충 침입을 예방할 수도 있습니다. 덫에서 생성된 데이터를 활용해 더 가치 있는 통찰력을 도출함으로써, 더 큰 비즈니스 가치를 창출할 수 있습니다.
Anticimex는 Telenor Connexion과 협력하여 Anticimex Smart의 각 구성 요소를 연결함으로써 혁신을 이끌어 냈습니다. 지능형 해충 방제 솔루션을 통해 고객이 해충 방제 서비스 제공업체로부터 기대할 수 있는 바를 새롭게 정의할 수 있게 되었습니다. 관리형 연결 기술을 통해 Anticimex는 여러 과제와 문제를 해결하고, 해충 방제 분야의 솔루션을 혁신적으로 변화시킬 수 있었습니다.
“Anticimex Smart 솔루션의 연결 기반은 Telenor Connexion이 제공하는 대로 견고하고, 안전하며, 신뢰할 수 있고, 전 세계적으로 확장 가능합니다. 업계 선두 기업으로서, 이 파트너십을 통해 우리는 비교적 수월하게 새로운 시장에 진출할 수 있었습니다. Telenor Connexion의 지원 및 문제 해결 기술 팀은 세계 최고 수준이며, 도움이 필요할 때마다 언제든지 문의에 응답하고 지원을 제공해 줍니다.”
Ulf Eripe, Anticimex Group 최고기술책임자(CTO)
Anticimex Smart 솔루션의 IoT 기반 기능은 고객에게 자동화와 전문 지식이라는 두 가지 장점을 모두 제공합니다. Anticimex Smart는 설치류 문제를 효율적으로 해결하며, 해충 방제를 위한 디지털 방식의 친환경적이고 지능적인 예방 솔루션입니다. 관리형 연결 시스템과 장치 내 트랩 및 센서와 같은 기기들은 고객이 보고 싶어 하지 않는 해충을 철저히 감시합니다.
이 시스템은 해충을 감지하고 이에 대응하며, Anticimex의 전담 전문가들이 지속적으로 트랩의 위치를 점검하고 최적화합니다. Anticimex 스마트 시스템은 Anticimex 혁신 센터(Anticimex Innovation Center) 내 자사 연구개발(R&D) 팀이 개발했습니다. 이 시스템과 관련 제품들은 최신 연구 성과와 기술을 반영하고 있으며, Anticimex만의 독보적인 기술입니다.
그렇다면 Anticimex Smart는 어떻게 작동할까요? 이 서비스는 현장 점검부터 해충의 성공적이고 지속적인 방제에 이르기까지 3단계 과정을 기반으로 합니다.
1단계는 분석 및 계획 수립 단계로, Anticimex는 고객 현장을 점검하고, 관련 문서를 검토하며, 주요 관계자들과 면담을 진행합니다. 이를 바탕으로 해당 기업에 가장 적합한 최적의 해결책을 마련합니다. 이미 해충이 발생해 있는 경우, Anticimex는 즉시 조치를 취합니다.
2단계는 설치 및 연결 단계로, 1단계에서 수립된 계획에 따라 Anticimex는 해충 침입을 감지하는 센서와 해충을 효율적으로 제거하는 무독성 트랩을 전략적으로 배치한 시스템을 설치합니다. Anticimex Smart 장치는 서로 연결되어 있으며, Anticimex Smart 데이터 허브에 지속적으로 데이터를 전송합니다.
3단계는 고객이 안심하고 휴식을 취하는 동안 Anticimex가 설치된 시스템을 관리하는 것으로, Anticimex는 정기적인 점검을 실시하고, 필요 시 트랩을 비우고 재배치하며, 데이터를 분석하여 고객에게 필요한 정보를 제공합니다. 어떤 활동이 보고되면 Anticimex가 즉시 대응하므로 고객은 다른 일에 집중할 수 있습니다. 현장 분석이 완료되고 Anticimex Smart가 설치되면, 고객은 빠르게 그 효과를 체감하기 시작합니다.
“저희는 새로운 기술을 적극적으로 도입하여 고객에게 더욱 효율적이고, 고객 맞춤형이며, 친환경적인 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 고객 여러분께서 저희가 제공하는 서비스가 오래 지속될 것임을 확신하실 수 있도록 지속 가능한 솔루션을 마련하기 위해 노력하고 있습니다.”
Ulf Eripe, Anticimex Group 최고기술책임자(CTO)
연결형 트랩이 빠르게 확산되고 있으며, 이는 Anticimex에게 확실히 성공적인 전략이었습니다. Telenor Connexion이 제공하는 글로벌 연결 솔루션을 통해 전담 IoT 전문가 팀이 연중무휴 24시간 모니터링과 지원을 보장하므로, 이 회사의 솔루션은 24시간 내내 원활하게 작동합니다.
2020년 2월 현재, 전 세계적으로 약 15만 개의 쥐덫과 센서가 설치되어 있으며, 이 장치들은 전 세계 어디서나 이동통신망에 연결되어 있습니다. 매년 전 세계적으로 수백만 마리의 쥐가 포획되고 있습니다. 매월 전 세계 18개 시장에서 쥐덫이 설치되고 있습니다. 매출 측면에서 볼 때, 9%는 스마트 서비스를 통해 직접 창출되며, Anticimex는 새로운 시장에 더 빠르고 쉽게 진출할 수 있습니다. 이러한 모든 수치는 전년 대비 증가세를 보이고 있습니다.
Anticimex가 얻은 주요 이점은 서비스 및 운영 효율성을 높일 수 있었다는 점이며, 이는 결과적으로 고객 경험 향상과 최종 사용자의 혜택으로 이어졌습니다. 24시간 감시를 통해 Anticimex는 해충 발생 상황을 지속적으로 모니터링하고, 즉각 대응하며, 직접 보고할 수 있습니다. 모든 트랩이 100% 무독성이며 살생물제를 사용하기 때문에 환경 친화적인 솔루션입니다. 해충은 발견하기 어려운 곳에 숨는 데 능숙하기 때문에, 연결성을 통해 사각지대도 감지할 수 있게 되었으며, 이를 통해 안티시멕스는 대규모 해충 침입 발생 시 선제적으로 대응할 수 있게 되었습니다. 실제로 안티시멕스는 이제 고객사에서 문제가 발생하기 전에도 이를 감지할 수 있습니다. 사물인터넷(IoT)은 해충 방제 산업에 혁명을 일으켰으며, 최종 사용자, 기업 및 환경에 이점을 가져다주었습니다.
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