Anticimex：IoTを活用した、ネットワーク接続型トラップを用いた害虫駆除

Anticimexは、コネクテッドトラップの導入に成功し、環境に配慮した方法で効率の向上と顧客体験の向上を実現しました。同社がIoTを活用してどのようにビジネス価値を高めたのか、その詳細をご覧ください。

顧客事例：害虫駆除に革命をもたらすIoT

Telenor ConnexionがAnticimexと協力し、環境に配慮した方法で害虫の発生に即座に対応した取り組みについてご紹介します。

見どころ

IoTは害虫駆除業界においてデジタル革命を牽引しており、世界的なリーダーであるAnticimexが自社の「Anticimex Smartトラップ」をネットワークに接続することを可能にしました。
トラップの設置場所にかかわらず、24時間365日体制での継続的な監視が可能になりました。
Telenor Connexion によるグローバルなネットワークを活用することで、Anticimexは、現地の事業者と個別に取引する場合よりも、より迅速かつ容易に新規市場への進出を実現することができました。
Anticimexは、単なるトラップの提供にとどまらず、確かな成果をもたらすことで、害虫駆除の効率向上、顧客体験の向上、そして従来のトラップで使用される有害物質の大幅な削減を実現しました。
IoTやスマートトラップを活用した害虫駆除により、データの収集が可能となり、そのデータをもとに貴重なビジネスインサイトが導き出されるほか、アラーム発生時に即座に対応できるようになりました。

背景

害虫駆除は従来、毒入りのトラップを用いて害虫を駆除するのが一般的でした。Anticimex社は、Telenor Connexion社と提携し、手作業による継続的な点検を必要とする複数のトラップの設置に依存する従来のアプローチを変えることを目指しました。Anticimex社は、ネットワーク化されたトラップからなるインテリジェントなシステムを導入することで業務のあり方を変革し、その結果、ビジネス価値の向上とエンドユーザーへのメリットの両方を実現しました。

課題

Anticimex社は、トラップをネットワークに接続し、設置場所を問わず24時間365日の継続的な監視を可能にすることで、害虫駆除事業に革命を起こそうと試みました。このデジタル革命を実現するにあたっては、対処すべきいくつかの課題や問題がありました。

問題の一つは、顧客がトラップの監視、メンテナンス、廃棄といった手間を嫌がるという点でした。トラップをネットワークに接続することで、代わりにトラップの状態をデジタルで監視できるようになりました。

IoTを活用することで、害虫防除の効率向上と顧客体験の向上を実現できる可能性があります。重要な点として、従来のトラップで使用される毒物の量を大幅に削減できれば、最終的には環境面でのメリットにもつながるでしょう。

かつて、24時間体制の害虫駆除を行うには、トラップのメンテナンスのために現場に人員を配置する必要がありました。しかし現在では、データから得られる知見により、害虫の発生規模を正確に把握し、適切な駆除対策を講じることが可能になりました。また、害虫を早期に捕獲することで、多額の費用がかかる被害を防ぐこともできます。トラップから得られるデータを活用して、より価値の高い知見を生み出し、ビジネス価値の向上につなげることができます。

解決策

Anticimexは、Telenor Connexionと連携し、Anticimex Smartの各機能を連携させることで革新を実現しました。このインテリジェントな害虫駆除ソリューションにより、顧客が害虫駆除サービスプロバイダーに求めるものを再定義することが可能になります。管理された接続環境を活用することで、Anticimexは課題や問題に対処し、害虫駆除ソリューションに革命をもたらすことができました。

「当社の『Anticimex Smart』ソリューションの接続基盤は、Telenor Connexionが提供するものであり、堅牢かつ安全で信頼性が高く、グローバルなネットワークを備えています。業界のリーダーである同社との提携により、当社は比較的容易に新たな市場へ進出することができました。同社のサポートおよびトラブルシューティングを担当する技術チームは世界トップクラスであり、必要な時にはいつでも質問やサポートに対応してくれます。」
Ulf Eripe、Anticimex Group CTO

Anticimex SmartソリューションのIoT機能により、お客様は「自動化」と「専門知識」という、両方のメリットを享受できます。Anticimex Smartは、ネズミの問題を効率的に解決する、デジタルで環境に優しい、予防的かつインテリジェントな害虫駆除ソリューションです。管理型接続システムと、内蔵型トラップやセンサーなどのデバイスにより、お客様が見たくないもの――つまり害虫――を常に監視します。

このシステムは害虫を検知して対応する一方で、Anticimexの専門スタッフが継続的にトラップの設置状況を確認・改善しています。Anticimex Smartシステムは、Anticimexイノベーションセンターの研究開発チームによって開発されました。このシステムおよび関連製品には、最新の研究成果と技術が盛り込まれており、Anticimex独自のものです。

Anticimex Smartを活用したIoT害虫駆除

では、Anticimex Smartはどのように機能するのでしょうか？これは、現場調査から害虫の確実かつ継続的な駆除に至るまでの3段階のプロセスに基づいています。

ステップ1は「分析と計画」です。具体的には、アンチメックスがお客様の現場を調査し、入手可能な資料を精査し、主要な関係者へのヒアリングを行います。その結果に基づき、そのビジネスに最適な解決策を策定します。すでに害虫の発生が見られる場合は、アンチメックスが直ちに対処します。

ステップ2は、設置と接続です。ステップ1で作成した計画に基づき、アンチシメックスは、害虫の侵入を検知するセンサーと、害虫を効率的に駆除する無毒のトラップを、戦略的な位置に配置したシステムを設置します。アンチシメックス・スマートユニットはネットワークに接続され、アンチシメックス・スマートのデータハブに常に情報を送信します。

ステップ3では、お客様が安心して過ごしている間に、アンチシメックスが設置されたトラップのメンテナンスを行います。具体的には、定期的な点検を実施し、必要に応じてトラップの中身を空にして場所を移動させ、データを分析し、お客様に必要な情報を提供します。何か異常が報告され次第、アンチシメックスが迅速に対応するため、お客様は他のことに集中することができます。現場の分析が完了し、「Anticimex Smart」が導入されると、お客様はすぐにその効果を実感できるようになります。

「私たちは新しい技術を積極的に取り入れ、お客様により効率的で、柔軟性があり、環境に優しいサービスを提供しています。また、持続可能なソリューションの実現にも努めており、お客様には、私たちが提供するサービスが長期的に役立つものであることを確信していただけるよう努めています。」
Ulf Eripe、Anticimex Group 最高技術責任者（CTO）

結果

コネクテッドトラップは急速に普及しており、これはアンチメックスにとって間違いなく成功した戦略です。Telenor Connexionが提供するグローバルな接続ソリューションには、専任のIoTスペシャリストチームが24時間365日体制で監視とサポートを行うため、同社のソリューションは昼夜を問わず稼働し続けます。

2020年2月現在、世界中で約15万個のトラップとセンサーが設置されており、世界各地のモバイルネットワークに接続されています。世界中で毎年数百万匹のネズミが捕獲されています。世界18の市場で、毎月トラップが設置されています。売上高のうち9％はスマートサービスから直接生み出されており、アンチシメックスはより迅速かつ容易に新規市場へ参入することができます。これらの数値はすべて前年比で増加しています。

Anticimexにとっての主なメリットは、サービスと業務の効率化を実現できたことであり、その結果、顧客体験の向上とエンドユーザーへのメリットにつながったことです。24時間体制の監視により、Anticimexは害虫の発生状況を常に監視し、即座に対応し、直接報告することができます。すべてのトラップは100％無毒で殺生物剤を使用しているため、環境にも優しいソリューションとなっています。害虫は発見されにくい場所に隠れるのが得意ですが、ネットワーク接続性により死角の検知も可能になり、大規模な害虫発生の際にもAnticimexが先手を打つことができるようになりました。実際、Anticimexは現在、顧客先で問題が発生する前からそれを検知することが可能です。IoTは害虫駆除業界に革命をもたらし、エンドユーザー、企業、そして環境に利益をもたらしています。

Anticimex：IoTを活用した、ネットワーク接続型トラップを用いた害虫駆除

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