Utmaning
AED-apparater installeras ofta på offentliga platser där stora folkmassor samlas, till exempel i köpcentrum, på biografer, evenemangsarenor och på kontor. Utmaningen för tillverkare och ägare av AED-apparater är att säkerställa att apparaterna fungerar tillförlitligt.
Även om AED-apparater i stort sett är obevakade enheter kräver de regelbundet underhåll. Utmaningen ligger i att den person som kanske ansvarade för installationen inte kommer att vara på plats varje dag för att kontrollera och bedöma enhetens funktionsduglighet. Eftersom enheten är av så avgörande betydelse krävs dock övervakning och regelbundna säkerhetskontroller, även när den fungerar som den ska.
Tyvärr visar olika studier att hjärtstartare ibland inte fungerar som de ska, och att batteriproblem står för 25 % av alla fel. På en enhet som inte är ansluten kan detta förbli oupptäckt ända tills den behövs som mest. Den hårda verkligheten är att fel på hjärtstartare kan leda till dödsfall. Därför är regelbundna kontroller avgörande och i många länder obligatoriska.
Covid-19-pandemin komplicerar situationen ytterligare. Under perioder då många anläggningar är stängda kan det vara en logistisk utmaning att kontrollera om hjärtstartarna är felfria.
Lösning
CardiLinks molnbaserade IoT-plattform övervinner alla dessa utmaningar. Tjänsteplattformen är ansluten via Telenor Connexions robusta och säkra globalt hanterade uppkoppling. Den förenklar övervakningen och hanteringen av AED-flottor genom larm och aviseringar, vilket säkerställer att enheterna förblir operativa och redo att användas om en nödsituation skulle uppstå.
Varje enhet som är ansluten till tjänsteplattformen betalar en månatlig abonnemangsavgift till CardiLink, vilket innebär att tjänsten kan anpassas efter företag av olika storlek och på olika platser.
Tjänsteplattformen samlar in, lagrar och analyserar data från varje ansluten hjärtstartare (AED) (vilket säkerställer att den uppfyller kraven i förordningen om medicintekniska produkter). CardiLinks lösning kan larma servicepersonal, ta fram scheman för underhåll eller inspektion samt informera säkerhetspersonal, till exempel om en hjärtstartare aktiveras eller lämnar ett angivet område. Dessutom kan lösningen meddela förstahjälpenpersonal om en nödsituation inträffar i närheten av deras position och be om deras hjälp.
CardiLinks vision för en robust fjärrövervakning av hjärtstartare handlar inte bara om säker dataöverföring; det övergripande målet är att använda data på ett effektivt sätt för att skapa automatiska meddelanden till hela kedjan av hjärtstartarägare, från tillverkare till slutanvändare. Detta eliminerar i praktiken den manuella övervakningen av hjärtstartare och därmed den största källan till fel – mänskliga misstag.
Resultat
För närvarande har CardiLink anläggningar i mer än tjugo länder i Europa, Latinamerika och Asien. Flera tillverkare av medicintekniska produkter har tecknat avtal, och på senare tid har kunderna efterfrågat att ytterligare produkter ska integreras i plattformen, till exempel brandsläckare och första hjälpen-kit.
CardiLink har även tillhandahållit sina tjänster till flera ”Heart Safe Cities”-projekt runt om i världen. (Det övergripande målet med initiativet är att öka antalet effektivt hanterade fall av hjärtstillestånd utanför sjukhus och rädda människors liv.)
Tjänsten gör det möjligt för tillverkare av medicintekniska produkter att omställa sin affärsmodell från att enbart sälja produkter till att erbjuda lösningar som bygger på servicenivåavtal (SLA). Hittills har detta visat sig vara populärt bland både B2B- och B2G-kunder.
CardiLinks lösning bidrar till att uppkopplade hjärtstartare uppfyller denna obligatoriska lagstiftning i många regioner, inklusive USA och EU.
Dessutom går CardiLink ett steg längre och erbjuder en ”as-a-service”-modell som avsevärt minskar kraven på tillverkarna vid tillverkningen av nya enheter. Det ger dem också ett smidigt sätt att uppgradera och ansluta enheter som redan är i drift.
