Herausforderung
AEDs werden häufig an öffentlichen Orten installiert, an denen sich große Menschenmengen versammeln, wie beispielsweise in Einkaufszentren, Kinos, Veranstaltungsorten und Büros. Die Herausforderung für Hersteller und Besitzer von AEDs besteht darin, einen zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten.
Obwohl AEDs größtenteils unbeaufsichtigte Geräte sind, erfordern sie dennoch eine regelmäßige Wartung. Die Herausforderung besteht darin, dass die Person, die möglicherweise für die Installation des Geräts verantwortlich war, nicht jeden Tag vor Ort ist, um dessen Betriebszustand zu überprüfen und zu beurteilen. Dennoch erfordert die entscheidende Bedeutung des Geräts eine Überwachung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, selbst wenn es einwandfrei funktioniert.
Leider zeigen verschiedene Studien, dass AEDs gelegentlich Fehlfunktionen aufweisen, wobei Batterieprobleme für 25 % der Ausfälle verantwortlich sind. Bei einem nicht angeschlossenen Gerät könnte dies unbemerkt bleiben – bis zu dem Moment, in dem es am dringendsten benötigt wird. Die harte Realität ist, dass Ausfälle von AEDs zu Todesfällen führen können. Daher sind regelmäßige Überprüfungen von entscheidender Bedeutung und in vielen Ländern sogar vorgeschrieben.
Die COVID-19-Pandemie erschwert die Situation zusätzlich. In Zeiten, in denen viele Einrichtungen geschlossen sind, kann die Überprüfung von AEDs auf Fehler eine logistische Herausforderung darstellen.
Lösung
Die cloudbasierte IoT-Plattform von CardiLink bewältigt all diese Herausforderungen. Die Serviceplattform ist über die robuste und sichere, weltweit verwaltete Konnektivität von Telenor Connexion vernetzt. Sie vereinfacht die Überwachung und Verwaltung von AED-Flotten durch Warnmeldungen und Benachrichtigungen und stellt so sicher, dass die Geräte betriebsbereit und im Notfall einsatzfähig bleiben.
Jedes Gerät, das an die Serviceplattform angeschlossen ist, zahlt eine monatliche Abonnementgebühr an CardiLink, sodass der Service auf Unternehmen unterschiedlicher Größe und Standorte zugeschnitten werden kann.
Die Serviceplattform erfasst, speichert und analysiert die Daten jedes angeschlossenen AED (und gewährleistet damit die Einhaltung der Medizinprodukteverordnung). Die Lösung von CardiLink kann Servicepersonal benachrichtigen, Zeitpläne für Wartungs- oder Inspektionsarbeiten bereitstellen und beispielsweise den Sicherheitsdienst informieren, wenn ein AED ausgelöst wird oder einen festgelegten Bereich verlässt. Darüber hinaus kann die Lösung Ersthelfer benachrichtigen, wenn sich in ihrer Nähe ein Notfall ereignet, und sie um Hilfe bitten.
Bei der Vision von CardiLink für eine ausfallsichere Fernüberwachung von AEDs geht es nicht nur um eine sichere Datenübertragung; das übergeordnete Ziel besteht darin, die Daten effizient zu nutzen, um automatisierte Benachrichtigungen an die gesamte AED-Besitzerkette – vom Hersteller bis zum Endnutzer – zu generieren. Dadurch entfällt die manuelle Überwachung von AEDs und somit die größte Fehlerquelle: menschliches Versagen.
Ergebnisse
Derzeit verfügt CardiLink über Installationsstandorte in mehr als zwanzig Ländern in Europa, Lateinamerika und Asien. Mehrere Hersteller medizinischer Geräte haben Vereinbarungen unterzeichnet, und in letzter Zeit äußern Kunden den Wunsch, noch weitere Geräte in die Plattform zu integrieren, beispielsweise Feuerlöscher und Erste-Hilfe-Kästen.
CardiLink hat seine Dienste zudem für mehrere „Heart Safe Cities“-Projekte weltweit bereitgestellt. (Das übergeordnete Ziel der Initiative besteht darin, die Zahl der effektiv behandelten Fälle von Herzstillstand außerhalb des Krankenhauses zu erhöhen und Menschenleben zu retten.)
Dank dieses Dienstes können Hersteller medizinischer Geräte ihr Geschäftsmodell vom reinen Produktverkauf hin zu Lösungen umstellen, die auf Service Level Agreements (SLA) basieren. Bislang stößt dies sowohl bei B2B- als auch bei B2G-Kunden auf großen Anklang.
Die Lösung von CardiLink trägt dazu bei, dass vernetzte AED-Geräte die gesetzlichen Vorschriften in vielen Regionen, darunter den USA und der EU, weiterhin erfüllen.
Darüber hinaus geht CardiLink noch einen Schritt weiter und bietet ein „As-a-Service“-Modell an, das die Anforderungen an Hersteller bei der Produktion neuer Geräte erheblich reduziert. Außerdem bietet es ihnen eine bequeme Möglichkeit, bereits im Einsatz befindliche Geräte zu aktualisieren und zu vernetzen.
