Eine zunehmende Anzahl von Installationen sollte nicht zwangsläufig einen entsprechenden Anstieg des manuellen Verwaltungsaufwands erfordern. Telenor IoT kombiniert Tools für das Konnektivitätsmanagement mit fachlichem Support, um Teams beim Betrieb ihrer installierten Geräte zu unterstützen.
Management in bestehende Arbeitsabläufe integrieren
Die IoT-Konnektivitätsmanagement-Plattform bietet Abonnementsteuerungen, Automatisierungsregeln und APIs zur Verwaltung der Konnektivität während der Testphase, der Bereitstellung, der aktiven Nutzung und der Stilllegung. Durch die Integration von Konnektivitätsstatus- und Nutzungsdaten in bestehende Systeme lassen sich wiederholte manuelle Aktualisierungen über Geräte-, Flotten- und Unternehmensplattformen hinweg reduzieren.
Nutzung nachvollziehen und Kosten verwalten
Ein Tracker, der gelegentlich Aktualisierungen sendet, weist ein anderes Nutzungsmuster auf als ein Gateway, das regelmäßig Telemetriedaten hochlädt. Firmware-Updates und neue Dienste können dieses Muster im Laufe der Zeit verändern. Nutzungsberichte und konfigurierbare Schwellenwerte helfen Teams dabei, unerwarteten Verbrauch zu erkennen und die Verbindungskosten zu verwalten. „Analytics & Insights“ bietet Verbindungsberichte zu Bereitstellung, Nutzung und Fehlerbehebung. Teams können ungewöhnliche Datenverkehrsmuster erkennen und Probleme mit der Geräteverbindung oder der Konfiguration untersuchen.
Fachliche Unterstützung durch KI
Die KI-gestützte Konnektivitätsüberwachung von Telenor IoT analysiert Konnektivitätsdaten, um Anomalien zu erkennen und das Service Operations Center bei der Untersuchung potenzieller Probleme zu unterstützen. Technik- und Service-Spezialisten arbeiten mit den Kunden zusammen, um Konnektivitätsprobleme zu beheben und das Geräteverhalten sowie die Netzwerknutzung zu optimieren.
Die fachliche Unterstützung reicht von der Lösungsplanung über die Einarbeitung bis hin zum laufenden Betrieb, wobei die Supportvereinbarungen und Service-Levels entsprechend den vereinbarten Bereitstellungsanforderungen festgelegt werden.