Die Geräte sind einbaufertig, doch der Zugang zum Netzwerk des Kunden wurde noch nicht geregelt. Ein Serviceteam benötigt Betriebsdaten, bevor es entscheiden kann, ob ein Techniker entsandt werden soll. Der nächste Standort weist andere Rahmenbedingungen auf.
Für Hersteller und Lösungsanbieter ist Konnektivität Teil des Service, den ihre Kunden erwarten. Wenn Geräte keine Daten mehr übermitteln, verlieren die Serviceteams den Überblick, und die Fehlerbehebung wird erschwert. Eine frühzeitige Planung der Konnektivität trägt dazu bei, die Geräte und die Kundenbeziehungen auch lange nach der Auslieferung zu unterstützen.
Telenor IoT unterstützt Unternehmen, die vernetzte Gebäude und städtische Dienstleistungen anbieten, bei der Bereitstellung und Verwaltung von Mobilfunkverbindungen. Mit Mobilfunkzugang, SIM-Kartenverwaltung und fachkundigem Support helfen wir dabei, einen standardisierbaren Ansatz zu etablieren, während die installierte Basis wächst.
Ein Lüftungssystem, eine Pumpensteuerung und ein Alarm dienen unterschiedlichen Zwecken. Ihre Anbieter haben ein gemeinsames praktisches Anliegen: die Kommunikation mit Geräten, die über verschiedene Kundenstandorte verteilt sind, wobei die Kontrolle über die lokale Infrastruktur oft begrenzt ist.
Der Zugriff auf Betriebsdaten hilft den Serviceteams, bereits vor ihrem Einsatz zu verstehen, was vor sich geht. Dank der Vernetzung können Lüftungs-, Heizungs- und Kühlanlagen Daten an Serviceanwendungen übermitteln und so die Ferndiagnose unterstützen. Auch Feuchtigkeits- und Leckagesensoren können Zustände melden, die einer Überprüfung bedürfen.
Kommunikation spielt bei überwachten Sicherheitsdiensten eine zentrale Rolle. Mobilfunkverbindungen können als primärer oder alternativer Übertragungsweg für Alarme dienen und Kamera- sowie Standortüberwachungssysteme unterstützen. Für jede Installation ist ein Konzept erforderlich, das auf die jeweiligen Anforderungen hinsichtlich Abdeckung, Daten und Dienstkontinuität zugeschnitten ist.
Leckagen in veralteten Wasserversorgungsnetzen lassen sich oft nur schwer lokalisieren. Angeschlossene Sensoren liefern Daten, die den Betreibern helfen, potenzielle Probleme zu erkennen und Prioritäten bei der Untersuchung zu setzen, während die Pumpenüberwachung und die Fernablesung von Zählern den Überblick über die gesamte Infrastruktur verbessern.
Zu wissen, welche Behälter geleert werden müssen, hilft den Betreibern dabei, die Abholungen bedarfsgerecht zu planen. Vernetzte Füllstandssensoren liefern diese Informationen aus der Ferne, wobei die Konnektivität an die Installationsumgebung und die Stromversorgungsbedingungen angepasst ist.
Abladungsdienste sind auf die Kommunikation zwischen Ladestationen und Backend-Systemen angewiesen. Die Mobilfunkverbindung ermöglicht die Autorisierung, die Übertragung von Transaktionsdaten, die Statusmeldung sowie die Ferndiagnose an Standorten, an denen der lokale Netzwerkzugang unterschiedlich ist.
Anwendungsbeispiele entdecken: Intelligente Stromzähler · Intelligente Abfallwirtschaft · Laden von Elektrofahrzeugen
Entscheidungen hinsichtlich der Konnektivität beeinflussen sowohl die anfängliche Einführung als auch die folgenden Betriebsjahre. Telenor IoT unterstützt die Planungs- und Testphase der Bereitstellung und stellt anschließend Tools und Fachwissen zur Verfügung, um die Verwaltung der Verbindungen im laufenden Betrieb zu erleichtern.
Die Organisation des Zugangs zum Netzwerk jedes einzelnen Kunden kann den Koordinationsaufwand erhöhen und zu Unsicherheiten führen. Mobilfunkverbindungen bieten hier eine Alternative und ermöglichen es Herstellern, die Verbindung in das Design ihres Produkts oder ihrer Bereitstellung zu integrieren.
Telenor IoT unterstützt bei der Bewertung von Technologieoptionen und der Planung der SIM-Bereitstellung entsprechend den Anforderungen der Implementierung. Das Telenor IoT Test Lab bietet eine kontrollierte Umgebung zur Bewertung der Gerätekonnektivität und des Stromverbrauchs unter verschiedenen Netzwerkbedingungen. Im Rahmen der Tests können zudem die Leistung nach Software- oder Firmware-Updates sowie das Verhalten der Geräte bei Netzwerkänderungen, einschließlich der Abschaltung von 2G- und 3G-Netzen, überprüft werden. Zusammen mit Tests an repräsentativen Installationsstandorten trägt dies dazu bei, Probleme vor einer flächendeckenden Einführung zu identifizieren und unterstützt Anpassungen an bereits in Betrieb befindlichen Geräten.
Für den Fernzugriff muss geregelt werden, wie die Geräte kommunizieren und wer darauf zugreifen darf. Je nach Einsatzszenario können private Netzwerke und Datenverkehrsbeschränkungen dazu beitragen, Risiken zu minimieren und die Kommunikationswege zu kontrollieren. Diese Maßnahmen ergänzen die Sicherheitsvorkehrungen in den Geräten und Anwendungen.
Telenor IoT kann dabei helfen, die Sicherheitsanforderungen zu klären und den Zugang zu fachlichen Sicherheitsbewertungen zu koordinieren, wobei Umfang und Durchführung für jedes Projekt individuell vereinbart werden.
Hinweise zur Sicherheit auf verschiedenen Geräten, in Netzwerken und bei Anwendungen finden Sie in den GSMA-Richtlinien zur IoT-Sicherheit.
Wenn Geräte keine Daten mehr übermitteln, müssen die Serviceteams feststellen, ob das Problem beim Gerät, im Netzwerk oder in der Anwendung liegt. Telenor IoT stellt Tools für das Konnektivitätsmanagement sowie technischen Support bereit, um die Untersuchung der Konnektivitätsseite zu unterstützen.
Je nach ausgewähltem Dienst können KI-gestützte Analysen den Teams dabei helfen, ungewöhnliches Verbindungsverhalten zu erkennen und die Untersuchung der eingesetzten Geräte nach Prioritäten zu ordnen. In Kombination mit Geräte- und Anwendungsdiagnosen bieten diese Erkenntnisse den Support-Teams einen klareren Ausgangspunkt für die Behebung von Störungen.
Mehr Installationen bedeuten mehr Abonnements, Nutzungsmuster und betriebliche Aufgaben. Eine zentralisierte SIM-Verwaltung hilft den Teams dabei, Verbindungen und Datenverbrauch zu verfolgen, während Geräte in Betrieb genommen und schließlich außer Betrieb genommen werden.
Für länderübergreifende Implementierungen bietet Telenor IoT Zugang zu mehreren Mobilfunknetzen. Im Rahmen der Rollout-Planung werden die Verfügbarkeit der Netzanbindung sowie die lokalen Anforderungen für jeden Zielmarkt berücksichtigt.
Netzwerkausfälle können sich auf Geräte auswirken, die voraussichtlich noch über Jahre hinweg im Einsatz bleiben werden. Der „Sunset Strategy Guide“ befasst sich mit Migrationsrisiken und Konnektivitätsoptionen für langfristige IoT-Implementierungen.
Erfahren Sie, wie Swegon, Verisure und Anticimex IoT-Konnektivität nutzen, um Geräte zu warten und Dienstleistungen an den Standorten ihrer Kunden zu erbringen.
Swegon musste Raumklimageräte anschließen, an denen kein oder nur eingeschränkter Internetzugang im Gebäude verfügbar war. Die Implementierung mit Telenor IoT ermöglicht Ferndiagnose und -konfiguration und erleichtert den Serviceteams den Zugriff auf die Produkte nach der Installation.
Für den Einstieg von Verisure in den Bereich der vernetzten Sicherheitsdienste war es erforderlich, dass Hardware, Software und Kommunikation nahtlos zusammenarbeiten. Telenor IoT stellte die Konnektivität sicher und leistete Entwicklungsunterstützung, einschließlich der Bewertung der Systemkomponenten im Testlabor vor der Inbetriebnahme.
Anticimex hat seine Fallen vernetzt, um die Aktivitäten aus der Ferne zu überwachen und auf Alarme zu reagieren. Die Zusammenarbeit mit Telenor IoT unterstützte zudem die Expansion in neue Märkte, da dadurch die Notwendigkeit entfiel, die Anbindung separat mit lokalen Betreibern zu vereinbaren.
Ein neues Produkt entwickeln, in einen anderen Markt expandieren oder die Wartung bereits installierter Anlagen vereinfachen?
Informieren Sie Telenor IoT über das Projekt, die Installationsumgebungen und die Serviceanforderungen. Gemeinsam können wir einen passenden Konnektivitätsansatz erarbeiten.