Flottendaten sind nur dann von Bedeutung, wenn sie auch tatsächlich übermittelt werden. Telenor IoT bietet die verwaltete Konnektivität, die dafür sorgt, dass die über 150.000 Fahrzeuge, Maschinen und Anlagen von GSFleet grenzüberschreitend, durch Tunnel und in Gebieten mit schlechter Netzabdeckung Daten übermitteln können. Gleichzeitig wird das Konnektivitätsmanagement vereinfacht und GSFleet auf neue Technologien und gesetzliche Anforderungen vorbereitet.
GSFleet ist ein führender nordischer Anbieter von Lösungen für Flottenmanagement, Ortung und vernetzte Anlagen, dessen Dienste mehr als 150.000 Fahrzeuge, Maschinen und andere Anlagen miteinander verbinden. Die Lösungen des Unternehmens unterstützen Transport-, Dienstleistungs- und Ausrüstungsunternehmen dabei, Anlagen zu orten, Fahrer und die Einhaltung von Vorschriften zu verwalten, Bedingungen wie beispielsweise die Temperatur zu überwachen und die tägliche Flotteneffizienz zu verbessern.
Das Unternehmen vertreibt seine Produkte sowohl direkt als auch über Wiederverkäufer und lokale Partner und ist damit unter anderem in Großbritannien, Brasilien und Afrika vertreten, wobei Nordeuropa mit Niederlassungen in Norwegen, Schweden, Dänemark, Finnland, Deutschland, Litauen, Polen und Lettland nach wie vor seine Kerngeschäftsregion bleibt.
Zu den Kunden zählen sowohl große internationale Unternehmen wie DSV (der weltweit tätige Transport- und Logistikkonzern), PostNord (der nordische Post- und Logistikdienstleister), Bane NOR, Avinor, Atea, Coor und Best als auch kleinere Transportunternehmen und lokale Partner. Insbesondere für Kunden aus der Transportbranche trägt die Technologie des Unternehmens dazu bei, betriebliche und gesetzliche Anforderungen in Bereichen wie Fahrtenschreiberdaten, Ruhezeiten der Fahrer und temperaturgeführte Güter zu erfüllen.
Hinter jedem dieser Objekte steht ein vernetztes Gerät – vorwiegend batteriebetriebene oder kabelgebundene Telematikgeräte sowie über APIs vernetzte Objekte –, das jederzeit erreichbar sein muss, ganz gleich, wo sich ein Lkw, ein Gabelstapler oder ein anderes Gerät gerade befindet. Zu diesem Zweck wandte sich GSFleet an Telenor IoT.
Mit dem Wachstum des Gerätebestands von GSFleet und den steigenden Erwartungen der Kunden an Echtzeitinformationen stiegen auch die Anforderungen an die Konnektivität. Dabei traten zwei Herausforderungen besonders deutlich zutage.
An erster Stelle standen Reichweite und Zuverlässigkeit. Die Kunden von GSFleet transportieren Waren und Medikamente über Grenzen hinweg, durch Tunnel und durch Gebiete mit eingeschränkter Netzabdeckung. Ein Verbindungsausfall ist mehr als nur eine Unannehmlichkeit: Temperatur- und Feuchtigkeitsalarme, die Dokumentation des Verlaufs sowie der Diebstahlschutz hängen davon ab, dass die Daten auch an schwer erreichbaren Orten zuverlässig bei GSFleet ankommen.
Das zweite Problem war die Fragmentierung. Vor der Konsolidierung seiner Konnektivität arbeitete GSFleet mit mehreren älteren Anbietern zusammen, und der Wechsel von 2G zu 4G – einschließlich der Entscheidungen darüber, welche Märkte und Geräte LTE-M bzw. LTE Cat-1 benötigten – fügte eine Komplexitätsebene hinzu, mit der das Unternehmen zuvor noch nicht konfrontiert war. Einige Anbieter verstanden das IoT, andere nicht, und das zeigte sich in der Qualität des Supports, den GSFleet erhielt.
GSFleet suchte einen Partner, der folgende Anforderungen erfüllen konnte:
Ein entscheidender Aspekt ist es, sicherzustellen, dass die Daten bei uns ankommen, selbst wenn Fahrzeuge durch Gebiete mit schwieriger Netzabdeckung fahren. Wenn Kunden beispielsweise Güter wie Medikamente oder lebende Tiere transportieren, müssen sie sofort erfahren, wenn die Temperaturen den vorgeschriebenen Bereich verlassen, und anschließend dokumentieren können, was passiert ist.
Telenor IoT ist der bevorzugte Konnektivitätspartner von GSFleet und wird breit gefächert im gesamten Produktportfolio für Transport, Serviceflotten, Maschinen und Ausrüstung eingesetzt – von der GSFleet Manager-Plattform bis hin zum Diebstahlschutz Spotguard. Jacob Damgaard Schmidt, bei GSFleet verantwortlich für Hardware und Konnektivität, erklärt, dass diese Entscheidung sowohl technische als auch kommerzielle Überlegungen widerspiegelt: Netzwerkreichweite, Qualität, Markenwert und wettbewerbsfähige Preise spielten ebenso eine Rolle wie die gut etablierte Position von Telenor IoT in den nordischen Märkten, in denen GSFleet am stärksten vertreten ist.
Weitere entscheidende Faktoren waren Spezialisierung und ein Partner, der beratend zur Seite stand:
Wir suchten einen Partner, der sich auf das Internet der Dinge (IoT) spezialisiert hat. Mit Telenor IoT erhalten wir die Plattform, die Tools und das Fachwissen, um unseren Bestand zu verwalten und unsere Kunden zu unterstützen, ohne selbst zu Konnektivitätsspezialisten werden zu müssen.
Eine gründliche sechsmonatige technische Bewertung bestätigte, dass die Tools und die Netzwerkleistung von Telenor IoT den Anforderungen von GSFleet entsprachen. Die Konsolidierung auf Telenor IoT hat seitdem die Verwaltung des Fuhrparks von GSFleet vereinfacht und eine fragmentierte Anbieterstruktur durch einen einzigen, auf das Internet der Dinge spezialisierten Partner sowie ein einheitliches Toolset ersetzt.
Diese Partnerschaft unterstützt auch die Funktionsweise der batteriebetriebenen Geräte von GSFleet. Anstatt kontinuierlich Daten zu übertragen, melden die Geräte Ereignisse (Bewegung, Beschleunigungsänderungen, Temperatur- oder Feuchtigkeitsschwankungen) in vom Kunden festgelegten Intervallen – häufig einmal pro Minute oder alle fünf Minuten nach Beginn einer Bewegung. Ein zuverlässiger Netzwerkzugang hilft GSFleet zudem dabei, zwischen einem Gerät, das stillsteht, weil es unbeweglich ist, und einem Gerät mit einem tatsächlichen Verbindungs- oder Gerätefehler zu unterscheiden – eine wichtige Unterscheidung, wenn es sich bei dem betreffenden Objekt um einen Lkw, ein Gerät oder eine Mietmaschine handelt.
Die Qualität und der Ruf unseres Konnektivitätspartners spielen eine wichtige Rolle, wenn wir anspruchsvolle Kunden betreuen, die in schwierigen Umgebungen tätig sind. Wir benötigen solide SLAs, sichere und zuverlässige Netzwerke sowie einen Partner, der in Sachen Technologie und Compliance-Anforderungen immer einen Schritt voraus ist – etwas, das wir bei unserer Zusammenarbeit mit Telenor IoT sehr schätzen.
Seit GSFleet einen größeren Teil seiner Konnektivität bei Telenor IoT gebündelt hat, verzeichnet das Unternehmen eine höhere Stabilität bei den eingesetzten Geräten und weniger konnektivitätsbedingte Probleme als bei der bisherigen Lösung. Das Unternehmen hebt zudem einen schnelleren, praxisorientierteren Support sowie ein besseres Verständnis für seine IoT-Anforderungen hervor.
Eine zuverlässige Konnektivität erweist sich zudem als stiller, aber wichtiger Faktor für die Kundenbindung. Die Kunden von GSFleet fragen selten ausdrücklich nach der Qualität der Konnektivität; die meisten bemerken erst, wenn ein Dienst funktioniert oder nicht. Eine zuverlässige Konnektivität verringert Reibungsverluste und betriebliche Probleme nach der Einführung, was dazu beiträgt, Kunden zu binden – selbst wenn die Konnektivität nicht der Hauptgrund für ihren Vertragsabschluss war.
Auch bei GSFleet steigen die Datenmengen: Das Unternehmen schätzt, dass es mittlerweile ein Vielfaches an Daten verarbeitet als noch mit früheren Systemen. Da Kundenaudits in den Bereichen Software, Hardware und Konnektivität immer häufiger werden, setzt GSFleet auf Telenor IoT, um die von seinen eigenen Kunden gestellten Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Da sich die Anforderungen des Cyber Resilience Act und die Transportvorschriften ständig weiterentwickeln, gewinnt diese Unterstützung in der Geschäftsbeziehung zunehmend an Bedeutung – und verliert nicht an Bedeutung.
Das Ergebnis ist eine Konnektivitätsbasis, die GSFleet heute unterstützt und das Unternehmen für die Zukunft rüstet:
Die Berufsbezeichnungen und Unternehmenszugehörigkeiten entsprechen dem Zeitpunkt der ursprünglichen Interviews.
Telenor Connexion stellte die verwaltete Konnektivität für „VanLinc“ von Astrata bereit. Dabei handelt es sich um eine Plattform, die für das Transportmanagement im schnell wachsenden Markt für leichte Nutzfahrzeuge (LCV) in Europa eingeführt wurde.
Visilion, ein innovativer Dienst von Sony, verfolgt weltweit den Weg von Ersatzteilen auf der Seidenstraße bis hin zu Beatmungsgeräten in Krankenhäusern, die unter großem Zeitdruck stehen.
Reduzieren Sie Ausschuss und stellen Sie sicher, dass empfindliche Sendungen in einwandfreiem Zustand ankommen – dank IoT-gestützter Kühlkettenüberwachung. Erfahren Sie mehr in diesem IoT-Anwendungsfall.