Flottdata är bara till nytta om den når fram. Telenor IoT tillhandahåller den hanterade uppkopplingen som gör att GSFleets över 150 000 fordon, maskiner och tillgångar kan rapportera data över gränserna, genom tunnlar och i områden med svag täckning, samtidigt som hanteringen av uppkopplingen förenklas och GSFleet förbereds för ny teknik och nya efterlevnadskrav.
GSFleet är en ledande nordisk leverantör av lösningar för vagnparkshantering, spårning och uppkopplade tillgångar, med över 150 000 fordon, maskiner och andra tillgångar uppkopplade via företagets tjänster. Företagets lösningar hjälper transport-, service- och utrustningsföretag att spåra tillgångar, hantera förare och efterlevnad, övervaka förhållanden som temperatur samt förbättra den dagliga effektiviteten i vagnparken.
Företaget bedriver försäljning både direkt och via återförsäljare och lokala samarbetspartner, vilket ger det tillgång till marknader som Storbritannien, Brasilien och Afrika, även om Nordeuropa fortfarande utgör dess huvudsakliga verksamhetsområde, med kontor i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Tyskland, Litauen, Polen och Lettland.
Företagets kunder sträcker sig från stora internationella företag, såsom DSV (den globala transport- och logistikkoncernen), PostNord (den nordiska post- och logistikaktören), Bane NOR, Avinor, Atea, Coor och Best, till mindre transportföretag och lokala samarbetspartner. Särskilt för transportkunder bidrar företagets teknik till att uppfylla operativa och lagstadgade krav inom områden som färdskrivardata, förarens viloperioder och temperaturreglerade varor.
Bakom var och en av dessa tillgångar finns en uppkopplad enhet – främst batteridrivna eller kabelanslutna telematikenheter, men även API-anslutna tillgångar – som måste vara tillgängliga oavsett var en lastbil, gaffeltruck eller annan maskin befinner sig. För detta vände sig GSFleet till Telenor IoT.
I takt med att GSFleets enhetspark växte och kundernas förväntningar på information i realtid ökade, ökade även kraven på företagets uppkoppling. Två utmaningar stod särskilt i fokus.
Det första var täckning och tillförlitlighet. GSFleets kunder transporterar varor och läkemedel över gränser, genom tunnlar och genom områden med begränsad nätverkstäckning. Att förlora den anslutningen är mer än bara ett besvär: temperatur- och luftfuktighetslarm, historisk dokumentation och stöldskydd är alla beroende av att data når GSFleet på ett tillförlitligt sätt, även på svåråtkomliga platser.
Den andra utmaningen var fragmenteringen. Innan GSFleet konsoliderade sin uppkoppling arbetade företaget med flera olika äldre leverantörer, och övergången från 2G till 4G – inklusive beslut om vilka marknader och enheter som behövde LTE-M respektive LTE Cat-1 – medförde en extra komplexitet som företaget inte hade ställts inför tidigare. Vissa leverantörer förstod sig på IoT, andra inte, och detta märktes tydligt i den support som GSFleet fick.
GSFleet behövde en partner som kunde:
En avgörande del är att se till att data når oss, även när fordonen färdas genom områden med svag täckning. När kunderna transporterar varor som till exempel läkemedel eller levande djur måste de omedelbart få reda på om temperaturen avviker från det föreskrivna intervallet och kunna dokumentera vad som hänt i efterhand.
Telenor IoT är GSFleets främsta partner för uppkoppling och används i stor utsträckning inom hela företagets produktportfölj för transport, serviceflottor, maskiner och utrustning – från plattformen GSFleet Manager till stöldskyddet Spotguard. Jacob Damgaard Schmidt, som ansvarar för hårdvara och uppkoppling hos GSFleet, säger att valet bygger på både tekniska och kommersiella överväganden: nätverkets täckning, kvalitet, varumärkesvärde och konkurrenskraftiga priser spelade alla en roll, tillsammans med Telenor IoT:s väl etablerade nordiska position på de marknader där GSFleet är starkast.
Andra viktiga faktorer var specialisering och en partner som kunde ge råd:
Vi ville ha en partner som är specialiserad på IoT. Med Telenor IoT får vi den plattform, de verktyg och den expertis som krävs för att hantera vår installerade bas och ge support till våra kunder, utan att vi själva behöver bli specialister på uppkoppling.
En grundlig teknisk utvärdering som pågick i sex månader bekräftade att Telenor IoT:s verktyg och nätverksprestanda uppfyllde GSFleets behov. Övergången till Telenor IoT har sedan dess förenklat GSFleets förvaltning av sin fordonspark, genom att ersätta en splittrad leverantörsstruktur med en enda partner specialiserad på IoT och en enhetlig uppsättning verktyg.
Detta samarbete stöder också hur GSFleets batteridrivna enheter faktiskt fungerar. Istället för att sända data kontinuerligt rapporterar enheterna när händelser inträffar (rörelse, förändringar i acceleration, temperatur- eller fuktighetsförändringar) med intervaller som kunden själv ställer in, ofta en gång per minut eller en gång var femte minut efter att rörelsen har påbörjats. En pålitlig nätverksanslutning hjälper också GSFleet att skilja mellan en enhet som har tystnat eftersom den står stilla och en enhet med ett verkligt anslutnings- eller enhetsfel – en viktig distinktion när tillgången i fråga är en lastbil, en utrustning eller en hyrd maskin.
Kvaliteten och anseendet hos vår partner inom nätverkslösningar är avgörande när vi betjänar krävande kunder som verkar i utmanande miljöer. Vi behöver starka SLA:er, säkra och tillförlitliga nätverk samt en partner som ligger i framkant när det gäller teknik och efterlevnadskrav – något vi värdesätter i vårt samarbete med Telenor IoT.
Sedan GSFleet i större utsträckning har integrerat sin uppkoppling med Telenor IoT har företaget upplevt ökad stabilitet hos sina installerade enheter och färre uppkopplingsrelaterade problem jämfört med den tidigare lösningen. Företaget lyfter också fram en snabbare och mer handlingsinriktad support samt en bättre förståelse för dess IoT-behov.
En pålitlig uppkoppling visar sig också vara en diskret men viktig faktor för att behålla kunderna. GSFleets kunder efterfrågar sällan uppkopplingskvaliteten uttryckligen; de flesta lägger bara märke till det när tjänsten fungerar eller inte fungerar. En pålitlig uppkoppling minskar friktionen och driftsproblemen efter implementeringen, vilket bidrar till att behålla kunderna även om uppkopplingen inte var den främsta anledningen till att de tecknade sig.
GSFleet ser också att datamängderna ökar: företaget uppskattar att det nu hanterar flera gånger mer data än vad som var fallet med tidigare system. I takt med att kundrevisioner avseende mjukvara, hårdvara och uppkoppling blir allt vanligare förlitar sig GSFleet på Telenor IoT för att kunna uppfylla de krav på regelefterlevnad som deras egna kunder ställer. Eftersom kraven i Cyber Resilience Act och transportlagstiftningen fortsätter att utvecklas blir detta stöd en allt större del av samarbetet, inte en mindre.
Resultatet är en grundläggande infrastruktur för uppkoppling som stöder GSFleet idag och förbereder företaget för framtiden:
Befattningar och företagsanknytningar avser den tidpunkt då de ursprungliga intervjuerna genomfördes.
Telenor Connexion tillhandahöll hanterade uppkopplingslösningar till Astratas VanLinc – en plattform som lanserats för transportledning på den snabbt växande marknaden för lätta nyttofordon (LCV) i Europa.
Visilion, en innovativ tjänst från Sony, spårar tillgångar – allt från reservdelar på Sidenvägen till respiratorer på tidspressade sjukhus världen över.
Minska svinnet och se till att känsliga försändelser anländer i perfekt skick med hjälp av IoT-baserad övervakning av kylkedjan. Läs mer i detta användningsexempel för IoT.