GSFleet：フリート管理のためのIoT接続

GSFleetは、北欧を代表するフリート管理、追跡、およびコネクテッド・アセット・ソリューションのプロバイダーであり、同社のサービスを通じて15万台以上の車両、機械、その他の資産が接続されています。同社のソリューションは、運輸、サービス、設備関連企業が資産の追跡、ドライバーおよびコンプライアンスの管理、温度などの状態の監視を行い、日々のフリート運用効率を向上させるのに役立っています。

課題：国境を越えた通信範囲と断片化した接続環境

GSFleetのデバイス数が増加し、顧客のリアルタイム情報に対する期待が高まるにつれ、接続性に対する要求も高まりました。その中で、2つの課題が特に顕著でした。

第一に、通信範囲と信頼性です。GSFleetの顧客は、国境を越え、トンネルを通り抜け、通信範囲が限られている地域を通って、貨物や医薬品を輸送しています。通信が途絶えることは単なる不便にとどまりません。温度・湿度アラーム、履歴記録、盗難防止対策のすべては、アクセスが困難な場所であっても、データが確実にGSFleetに届くことに依存しているからです。

2つ目は、システムの断片化でした。通信環境を統合する以前、GSFleetは複数のレガシーベンダーと取引を行っていましたが、2Gから4Gへの移行、およびどの市場やデバイスでLTE-MとLTE Cat-1のどちらを採用すべきかという判断を含め、同社がこれまで経験したことのない複雑さが加わりました。IoTを理解しているベンダーもあれば、そうでないベンダーもあり、その違いはGSFleetが受けたサポートの質にも表れていました。

GSFleetには、次のような要件を満たすパートナーが必要でした：

解決策：IoTに特化した単一のパートナー

Telenor IoTは、GSFleetが優先的に提携する通信パートナーであり、GSFleet Managerプラットフォームから盗難防止ソリューション「Spotguard」に至るまで、輸送、サービス用車両、機械・設備といった同社の製品ポートフォリオ全体で幅広く活用されています。 GSFleetでハードウェアおよび接続部門を統括するジェイコブ・ダムガード・シュミット氏は、この選択には技術的および商業的な両面の考慮が反映されていると述べています。ネットワークのカバー範囲、品質、ブランド価値、競争力のある価格設定がすべて要因となったほか、GSFleetが最も強みを持つ市場において、Telenor IoTが北欧地域で確固たる地位を築いている点も重要な要素でした。

その他の重要な要素としては、専門性と、助言を与えてくれるパートナーが挙げられます：

ビジネスへの影響：デバイスの安定性向上と接続トラブルの減少

GSFleetは、Telenor IoTとの接続環境をさらに統合して以来、導入済みのデバイス全体で安定性が向上し、従来の環境に比べて接続関連の問題が減少しました。同社はまた、より迅速で実践的なサポートや、自社のIoT要件に対する深い理解も評価しています。

信頼性の高い接続性は、目立たないながらも顧客維持の重要な要因であることが明らかになってきています。GSFleetの顧客が接続品質について具体的に言及することはほとんどなく、ほとんどの顧客は、サービスが機能しているか、機能していないかという点にのみ気づきます。信頼性の高い接続性は、導入後の摩擦や運用上の問題を軽減し、たとえ接続性が契約の主な理由ではなかった場合でも、顧客を引き留める一助となります。

GSFleetでもデータ処理量が急増しています。同社によると、現在のデータ処理量は以前のシステムに比べて数倍に上ると推定されています。ソフトウェア、ハードウェア、接続性に関する顧客による監査が頻繁に行われるようになる中、GSFleetは、自社の顧客が設定するコンプライアンス基準を満たすため、Telenor IoTの支援に依存しています。「サイバーレジリエンス法」の要件や運輸規制が絶えず変化する中、こうした支援は両社の関係において、縮小するどころか、ますます重要な役割を担うようになっています。

その結果、現在のGSFleetを支え、今後の展開に向けた基盤となるコネクティビティ基盤が構築されました：

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