Support

Specialister inom IoT, global räckvidd och personlig support som hjälper dig att med trygghet införa och driva uppkopplade produkter.

Vi gör det möjligt för branschledande aktörer att koppla samman sina produkter och tjänster inom alla branscher.

IoT-lösningar på ett enkelt sätt

Telenor IoT erbjuder allt du behöver för att framgångsrikt implementera och hantera uppkopplade produkter och lösningar över hela världen. Tillsammans med vårt partnernätverk tillhandahåller vi en heltäckande IoT-lösning, från idé och design till intäktsgenerering och drift på lång sikt.

I våra servicenivåavtal kan du välja de professionella supporttjänster, den driftsäkerhet och den tillgång till avancerade analyser och insikter som bäst passar dina behov. Kontakta oss för att diskutera dina specifika behov.

Support från IoT-experter

Telenor IoT kombinerar global uppkoppling med proaktiv övervakning dygnet runt och personlig support från ett dedikerat team av IoT-specialister.

Läs mer

AI-driven övervakning av anslutningar

Vår AI-baserade lösning för övervakning av uppkoppling utgör kärnan i Telenor IoT:s uppkopplingstjänster och gör att vi sticker ut från konkurrenterna tack vare oöverträffade insikter och proaktiva supportmöjligheter.

Läs mer

Telenor IoT-testlabb

Testa enheternas tillförlitlighet och prestanda i en miljö som är utformad för att återspegla verkliga nätverksförhållanden. Telenor IoT-testlabb hjälper dig att upptäcka problem i ett tidigt skede och verifiera enheternas beteende innan lanseringen.

Läs mer

Tjänster inom analys och insikter

Få en heltäckande överblick över prestandan hos din IoT-lösning med Analytics & Insights, som ingår i Telenor IoT:s serviceavtal. Med detta verktyg kan du vidta omedelbara åtgärder för att förbättra driften, samtidigt som det ger dig insikter som underlag för taktiska och strategiska beslut.

Läs mer

100%

av kunderna betygsätter supporten från vårt kundhanteringsteam som ”mycket tillfredsställande” eller ”över genomsnittet”.

Källa: Undersökning om kundnöjdhet 2025

96%

av kunderna säger att vår IoT-kompetens utmärker sig på marknaden.

Källa: Undersökning om kundnöjdhet 2025

95%

av kunderna är mycket nöjda med den support som vårt Service Operations Centre erbjuder.

Källa: Undersökning om kundnöjdhet 2025

Efterlevnad och certifiering

Säkerhet redan från början

Telenor IoT, våra lösningar och tjänster uppfyller till fullo de senaste kraven enligt GDPR och ISO 27001, vilket garanterar att dina data skyddas och att din organisation följer de senaste lagkraven. Vi utnyttjar expertisen hos Telenor-koncernens stora säkerhets- och arkitekturteam för att tillhandahålla inbyggd säkerhet.

Läs mer om ISO 27001 och ”Security by Design”-arkitekturen

Ett betrott val för globala IoT-implementeringar

Ledande företag förlitar sig på Telenor IoT för att hantera uppkopplade lösningar med driftsäkerhet, expertstöd och långsiktig livscykelhantering.

När Sony föreslog mSafety med uppkoppling från Telenor IoT tog vi tillfället i akt, med tanke på fördelarna med LTE-M:s uppkoppling och batteritid. Det är också mycket viktigt att vår uppkopplingsleverantör har globala roamingmöjligheter. LTE-M är den senaste tekniken och erbjuder nätverksuppkoppling av operatörsklass för maskin-till-maskin-kommunikation.

Vi letade efter en samarbetspartner som kunde erbjuda global uppkoppling av typen ”plug & play”. Telenor IoT har dessutom gett oss vägledning i tekniska beslut. Sammantaget har detta hjälpt oss att fokusera våra utvecklingsresurser på att leverera en applikation i världsklass till våra kunder. Det är viktigt för vår applikation att kunna lita på Telenors robusta globala uppkoppling.

Telenor IoT utgör ryggraden i vår verksamhet och har varit vår partner ända sedan de tidiga expansionsfaserna fram till idag. Vi valde Telenor IoT som vår globala partner för uppkoppling eftersom de hade de SIM-kort som presterade bäst och har visat sig vara pålitliga samarbetspartner. Deras globala, hanterade uppkoppling är tillförlitlig och säker, vilket är avgörande.

Vår målgrupp är globala kunder som vill ha det allra bästa. Telenor IoT var det självklara valet för att ansluta våra bilar, tack vare deras breda och omfattande erfarenhet av uppkopplade fordonslösningar. Dessutom är deras tekniska expertis och förmåga att lösa problem branschledande.

Som branschledare har vårt samarbete med Telenor IoT gjort det möjligt för oss att ta oss in på nya marknader relativt enkelt. Deras support- och felsökningsteam är i världsklass, och när vi behöver dem finns de alltid tillgängliga för frågor och support.

Relaterat innehåll

Data som tillgång: Tips för effektiv utformning av IoT-lösningar

Data anses allmänt vara en avgörande faktor för den digitala omvandlingen. Denna rapport fungerar som en vägledning för företag som behöver förstå hur beslut om data kommer att påverka deras IoT-lösning.

Ladda ner PDF-filen

Hanterade uppkopplingstjänster: IoT Connect

IoT-uppkoppling med samlad hantering för företag som är verksamma på flera marknader och har storskaliga IoT-implementeringar, med inbyggd driftsövervakning och stöd under hela livscykeln.

Upptäck mer

Teknik och trender

Runt omkring oss ökar förändringstakten. Upptäck hur olika branscher anpassar sig och lär dig mer om de tekniker som visar vägen, både nu och i framtiden.

IoT-teknik och trender