En växande installation bör inte kräva en motsvarande ökning av det manuella administrationsarbetet. Telenor IoT kombinerar verktyg för hantering av uppkopplingar med specialiserad support för att hjälpa teamen att sköta sin installerade bas.
Integrera ledningen i befintliga arbetsflöden
IoT Connectivity Management Platform erbjuder abonnemangshantering, automatiseringsregler och API:er för hantering av uppkoppling genom testning, driftsättning, aktiv användning och avveckling. Genom att integrera uppkopplingsstatus och användningsdata i befintliga system kan man minska behovet av upprepade manuella uppdateringar på enhets-, flott- och affärsplattformar.
Förstå användningen och hantera kostnaderna
En tracker som skickar uppdateringar då och då har ett annat användningsmönster än en gateway som laddar upp telemetri regelbundet. Firmwareuppdateringar och nya tjänster kan förändra detta mönster över tid. Användningsrapporter och konfigurerbara tröskelvärden hjälper teamen att upptäcka oväntad förbrukning och hantera kostnaderna för uppkoppling. Analytics & Insights tillhandahåller uppkopplingsrapporter som omfattar driftsättning, användning och felsökning. Teamen kan upptäcka ovanliga trafikmönster och utreda problem med enheternas uppkoppling eller konfiguration.
Specialiststöd med hjälp av AI
Telenor IoT:s AI-baserade övervakning av anslutningar analyserar anslutningsdata för att upptäcka avvikelser och hjälpa Service Operations Center att utreda eventuella problem. Tekniska specialister och tjänstespecialister samarbetar med kunderna för att lösa anslutningsproblem och optimera enheternas funktion och nätverksanvändningen.
Specialiststödet sträcker sig från utformning av lösningar och införande till den löpande driften, där supportavtal och servicenivåer fastställs utifrån de överenskomna driftsbehoven.