Grundfos: Banbrytande ”Water-as-a-Service”-lösningar genom IoT

Genom ett mycket nära samarbete med Telenor Connexion utnyttjar Grundfos IoT-tekniken som ett verktyg för att förbättra vattenhanteringen, minska energiförbrukningen och genomföra andra optimeringar. Läs vidare för att ta reda på hur de gick tillväga.

Sammanfattning

Allt fler företag vänder sig till IoT för att dra nytta av fördelarna med att koppla upp sina produkter och tjänster. För att lyckas måste man fastställa en strategi för IoT-implementering och definiera de viktigaste målen. Detta kan vara en utmaning för alla företag, särskilt globala koncerner med en komplex och decentraliserad struktur.

Grundfos är en av världens ledande pumptillverkare. Företagets resa mot digital omvandling är lika unik som imponerande: ett 75 år gammalt företag som gått från att sälja vattenpumpar i lådor till att leverera ”vatten som tjänst”, där allt är uppkopplat via IoT. Hållbarhet har stått i centrum för allt Grundfos gör ända sedan starten och är fortfarande en högsta prioritet idag.

Redan i maj 2017 tillkännagav Grundfos ett ambitiöst mål att genomföra den smartaste digitala omställningen av alla industriföretag. Att uppnå detta skulle inte bara avsevärt förbättra vatten- och energieffektiviteten, utan också bidra till samhällsnyttan.

För att nå dit behövde Grundfos gå från att enbart sälja pumpar till att erbjuda ”vatten som tjänst”. På bara tre år har den första fasen av Grundfos digitala omvandling blivit en framgång, med den kommersiella lanseringen av tillståndsövervakning, energihantering i byggnader och vattenhantering i vattennät, samt ett antal digitala IoT-pilotprojekt på gång.

Bakgrund

Grundfos syfte är att vara en föregångare när det gäller lösningar som bidrar till att lösa världens vatten- och klimatutmaningar. Företaget strävar efter att förbättra människors livskvalitet, bland annat genom att bidra till att förbättra tillgången till vatten för 300 miljoner människor i behov fram till 2030.

För att uppnå dessa mål inledde företaget sin digitala omställning 2017 i syfte att bidra till att hantera världens vatten- och klimatutmaningar. Företaget har drivit på sin omställning i sådan utsträckning att verksamheten numera sträcker sig längre än att bara sälja pumpar som produkter och nu även omfattar att tillhandahålla pumpar som en tjänst. Den övergripande visionen är att tillhandahålla vatten som en tjänst, det vill säga att sälja tjänsten att transportera vatten.

Vårt mål är att förbättra livskvaliteten för människor över hela världen genom att tillhandahålla vatten som en tjänst.
Fredrik Östbye, tidigare chef för digital omställning på Grundfos

Grundfos tillverkar cirka 18 miljoner pumpar varje år för kunder i mer än 55 länder. Energiförbrukningen hos elektriska pumpar är dock hög och står för cirka 10 % av den totala globala elförbrukningen, och det finns fortfarande många marknader som saknar tillgång till pumpar som är avgörande för att säkerställa tillgången till rent vatten.

Affärsmodellen ”Water-as-a-Service”

Affärsmodellen ”as-a-service” bygger på tanken att produkter kan förvandlas till värdefulla tjänster. Dessa tjänster, som ofta är uppkopplade via IoT, ger resultat som vanligtvis är betydligt mer hållbara än traditionella produktbaserade verksamheter.

För Grundfos innebär satsningen på uppkopplade vattenpumpar och målet att erbjuda ”vatten som tjänst” att företaget inte bara fokuserar på att sälja pumpenheter eller system, utan även på de resultat som vattenlösningarna möjliggör. Tack vare uppkopplingen kan Grundfos erbjuda pumparna och lösningarna som ett verktyg för tjänster som i sin tur kan bidra till att ta fram lösningar på komplexa vattenrelaterade utmaningar.

Global uppkoppling och expertis från Telenor Connexion

För att nå sina hållbarhets- och omställningsmål vände sig Grundfos till Telenor Connexion för att ansluta sina vattenhanteringspumpar. Telenor Connexion förser Grundfos med globalt hanterad IoT-uppkoppling, vilket gör det möjligt för Grundfos att erbjuda tillståndsövervakning, energihantering i byggnader och vattenhantering i vattennät, främst i Europa, med planer på att lansera tjänsten även i Asien och USA. Dessutom används uppkopplingen i ett antal viktiga interna digitala FoU-projekt. Inom en snar framtid är planen att lansera några av dessa projekt på marknaden. Med hjälp av Telenor Connexions hanterade uppkoppling kommer Grundfos och dess kunder att kunna få tillgång till hundratals tillförlitliga mobilnät över hela världen.

Global täckning, lokal expertis på viktiga marknader och ett innovativt tänkande är några av anledningarna till att vi har valt Telenor Connexion som partner. Att maximera användarvänligheten för våra kunder är en högsta prioritet, vilket detta partnerskap i hög grad bidrar till.
Mads Nipper, VD för Grundfos fram till 2020

Hållbarhetsutmaningen

Fakta om vatten

I februari 2021 saknade 2,1 miljarder människor tillgång till säkert dricksvatten
40 % av den globala energiförbrukningen kommer från byggnader
30 % av den globala vattenproduktionen läcker ut ur vattenledningsnäten
70 % av den globala vattenförbrukningen härrör från jordbruket

Källa: Världshälsoorganisationen

Att leda Grundfos-teamet i arbetet med hållbarhet

Grundfos har åtagit sig att hjälpa organisationer över hela världen att öka vatteneffektiviteten, förbättra vattenhanteringen och i slutändan bidra till att övervinna begränsningarna i färskvattenförsörjningen. Samtidigt strävar företaget efter att öka kostnadseffektiviteten både i sin egen verksamhet och för kunderna. När det gäller företagets egen roll i klimatförändringarna har man sedan 2020 lagt ännu större vikt vid hållbarhet genom att fastställa mätbara mål i sitt eget hållbarhetsindex. Ett av målen i indexet är att Grundfos ska minska sin egen vattenförbrukning och sina koldioxidutsläpp med 50 % jämfört med 2008 års nivåer senast 2025.

IoT som en ny drivkraft för tjänster

Grundfos planerar att utnyttja IoT-teknik – inklusive sensorer och den data som dessa överför – för att bidra till att förbättra vattenhanteringen och minska energiförbrukningen. Dessa sensorer ger information om pumparnas prestanda. Med hjälp av denna data får Grundfos bättre kontroll över sina produkter. Det gör det också möjligt för företaget att utveckla nya tjänster, såsom förebyggande underhåll, tillståndsövervakning och efterfrågestyrd distribution. Genom att ansluta sina pumpar kommer Grundfos dessutom att kunna erbjuda nya affärsmodeller baserade på abonnemang, till exempel ”water-as-a-service”. Ett exempel på detta som redan har lanserats kommersiellt är ett avloppsnät som Grundfos har anslutit i Danmark. Genom att ansluta avloppsnätet med sensorer kan Grundfos analysera och jämföra det faktiska flödet med det förväntade flödet samt identifiera och lokalisera problem såsom läckor.

Fördelarna för Grundfos

Genom att ansluta sina pumpar kan Grundfos få detaljerad information om hur pumparna används och hur man kan göra dem mer effektiva. De viktigaste fördelarna med den digitala omställningen är bland annat:

Digitala verktyg för servitisering och nya affärsmodeller Att koppla upp pumparna är det första steget mot en omställning till en affärsmodell där produkten erbjuds som en tjänst, men Grundfos vision är att fortsätta omvandla sitt erbjudande så att företaget kan erbjuda vatten som en tjänst eller pumpar som en tjänst.

För att uppnå hållbarhetsmålen har Grundfos satt upp både interna och externa mål för global hållbarhet, och genom att minska energiförbrukningen hos sina pumpar kommer företaget att minska sin miljöpåverkan. Dessutom erbjuder servitization en modell för försäljning av tjänster. Detta förväntas öppna upp nya marknader och hjälpa samhällen som tidigare inte hade råd med pumpar att få tillgång till rent, färskt vatten.

Kostnadsbesparingar genom ökad effektivitet Genom att utnyttja data för förebyggande underhåll och införa behovsstyrd serviceverksamhet kommer Grundfos att spara in på underhållsbesök och onödiga reservdelar.

Ökad kundnöjdhet Användningsdata kommer att ge insikter som hjälper Grundfos att optimera pumparna, både för företaget självt och för slutkunderna. Detta kommer att öka kundnöjdheten och kundlojaliteten.

Våra kunder vill använda ny teknik, till exempel sensorer, för att övervaka sina pumpars skick så att de kan reagera snabbt och sköta sina pumpar bättre. Vi ser detta som en möjlighet att driva innovation och skapa mervärde för våra kunder på ett hållbart sätt.
Fredrik Östbye, tidigare chef för digital transformation på Grundfos

Fördelarna för slutkunden

Genom att koppla samman pumparna tillhandahåller Grundfos även digitala verktyg till kunderna så att de kan sänka kostnaderna, öka intäkterna och förbättra driftseffektiviteten.

De viktigaste fördelarna för kunderna är bland annat:

Förebyggande underhåll Möjligheten att övervaka pumpar och anläggningar eller utföra reparationer på dem innan problem uppstår kommer att leda till ökad utnyttjandegrad av anläggningarna och lägre driftskostnader för kunden.

Tillståndsövervakning möjliggör längre drifttid. Kunderna kan vid behov vidta åtgärder på distans.

Energioptimering, efterfrågestyrd distribution och belastningsminskning minskar kundernas driftskostnader, till exempel de som är förknippade med onödig energiförbrukning.
Lokalisering av vattenläckor Sensorer kan lokalisera var läckor uppstår och övervaka vattenmängden, vilket säkerställer korrekta kostnader per enhet för det levererade vattnet.

Transformationsstrategin: Den fysiska världen möter den digitala världen

Att göra pumparna uppkopplade är ett grundläggande steg på vägen mot Grundfos digitala omvandling och ingår i en väl genomtänkt långsiktig strategi. Företaget ville inte inrätta en separat digital avdelning på grund av risken att inte kunna utnyttja potentialen i en kombinerad digital och fysisk produktportfölj fullt ut. Istället beslutade Grundfos att genomföra en egen utredning för att ta reda på hur man skulle kunna omvandla sin nuvarande struktur.

Den fysiska världen möter den digitala världen

Omvandling av pumpen till en digital pump med hjälp av IoT-uppkoppling, AI och sensorteknik

Grundfos antog därefter en strategi som gick ut på att föreställa sig var man ville befinna sig om fem år och fastställde de viktigaste egenskaperna som man ville att företaget skulle ha vid den tidpunkten.

Om vi spolar fram fem år – vilket slags företag kommer vi då att vara?

kartlägga vilka funktioner vi behöver utveckla

Vår ambition är att genomföra den smartaste och mest genomtänkta digitala omställningen inom något industriföretag
Mads Nipper, VD för Grundfos (2017–2020)

Framtidssäker uppkoppling för pumpar

Med tanke på att Grundfos-pumparna, när de lanseras på marknaden, kommer att användas i fält i många år framöver, var det viktigt att välja en uppkopplingslösning med bred täckning och garanterad livslängd. De nya tjänsterna och enheterna erbjuder flexibla uppkopplingsalternativ, men på många marknader har LTE-M (mer information om LTE-M finns i vår guide LTE-M vs NB-IoT) valts som nätverksteknik för att vara förberedd på en framtid där 2G- och 3G-mobilnät fasas ut på vissa marknader. LTE-M ger mer än tillräckligt med bandbredd för all datakommunikation och gör pumparna framtidssäkra, samtidigt som det erbjuder bred tillgänglighet och global täckning.

2G (GPRS) fungerar som en reservteknik och säkerställer täckning över hela världen, vilket är avgörande för logistikverksamhet som sträcker sig över nations-, regions- och kontinentgränser. LTE-M är en ny generation av nätverksteknik för uppkoppling som utvecklats särskilt för att koppla upp saker, och den ingår i 5G-familjen, bygger på 4G-teknik och stöds av branschorganisationen GSMA.

Lärdomarna

Grundfos har redan från början valt att vara öppet om sin digitala resa och att dela med sig av sina erfarenheter till andra företag som funderar på att digitalisera sin verksamhet. Utifrån de lärdomar man hittills dragit är Grundfos viktigaste råd följande:

Se till att ledningen verkligen fokuserar på och engagerar sig i projektet. Ge tvärfunktionella team befogenheter för att säkerställa att projektet fortskrider och inte fastnar
Utarbeta en IoT-strategi redan från början där man förklarar varför och hur omställningen är nödvändig
Utnyttja extern kompetens där det behövs för att komplettera och/eller förstärka den interna organisationen och låta den fokusera på kunderna och utvecklingen av kärnerbjudandet
Håll full fart och ge allt. Timingen är viktig, så var offensiv
Undvik förseningar. Det finns en betydande fördel för den som är först på plats – nämligen den aktör som lyckas etablera sig och genomföra omvandlingen tidigt inom varje segment.

Grundfos fortsätter att utvärdera sig själv och framgången med sin strategi för digital omvandling utifrån nyckelindikatorer såsom kundnöjdhet, medarbetarnas motivation och tillfredsställelse, försäljningstillväxt, avkastning på försäljningen (EBIT), likviditetsomvandling och hållbarhetsindex. Företaget arbetar kontinuerligt med att förnya och omdefiniera sin affärsmodell för att integrera nya digitala möjligheter i kärnerbjudandet. Grundfos kommer att fortsätta arbetet med att erbjuda ”pump-as-a-service” och på sikt även ”water-as-a-service” inför en kommersiell lansering.

Relaterat innehåll

IoT-lösningar för energibranschen

Om ni erbjuder smarta mätare och lösningar för smarta hem och smarta elnät kan vi hjälpa er att betjäna kunder över hela världen. Utforska våra IoT-lösningar för Energi och vattenbranschen.

IoT-lösningar för Energi & vatten

Prediktivt underhåll inom IoT minimerar oplanerade driftstopp

Undvik oplanerade driftstopp, minska underhållets inverkan på produktiviteten och öka säkerheten med IoT-baserat förebyggande underhåll.

Förebyggande underhåll inom IoT

Xylem: Att få varje droppe att räknas med uppkopplade vattenanläggningar

Xylem har nyligen lanserat Avensor, ett digitalt övervaknings- och styrsystem för pumpstationer och annan utrustning som bidrar till att spara resurser samtidigt som det sänker kostnaderna och minskar miljöpåverkan.

Läs kundcaset