Att navigera i IoT och den digitala omvandlingen

Vid första anblicken ser modellerna väldigt lika ut, eftersom principen är densamma. Men om man tittar närmare märker man kanske att det i det andra fallet inte finns några löften om extra intäkter på lång sikt.

Du har samma indirekta kostnader som vid den prenumerationsbaserade modellen, det vill säga forskning och utveckling, marknadsföring osv., men du kan inte lova någon avkastning på investeringen baserad på extra månadsavgifter. Du kan givetvis anpassa prissättningen av din produkt efter den nya premiumaspekten som uppkopplingen medför, men hur tar du hänsyn till att du nu har en återkommande kostnad utan motsvarande intäkter under resten av produktens livscykel?

I det här fallet måste man ta hänsyn till andra faktorer, men det betyder inte nödvändigtvis att satsningen på uppkoppling är en dålig affärsidé. Om man kan erbjuda något som konkurrenterna inte kan – eller inte vill – erbjuda, kan man skapa ett kundbehov som i sin tur leder till ökad kundlojalitet.

Låt oss ta ett exempel där detta skulle kunna vara genomförbart: att tillämpa IoT och ansluta en bil. En bil är i de flesta fall redan ganska dyr, och dina kunder kanske inte är intresserade av att betala en extra månadsavgift. Så hur kan detta ändå bli en fördel för ditt företag? Dina kunder behöver känna att ett behov tillgodoses, och om upplevelsen och det upplevda värdet ökar kan du ha skapat ett lojalitetsincitament inom din kundbas. Om tillagd uppkoppling innebär att dina kunder blir lojala och återkommer nästa gång de letar efter en bil, eller gillar produkten så mycket att de rekommenderar ditt varumärke till en vän eller kollega, kan du skörda indirekta fördelar av en premiumprodukt.

Om vi jämför de olika modellerna som vi har gått igenom hittills kan vi se att intäkterna i den prenumerationsbaserade modellen ökar över tid i takt med att tjänsten tillhandahålls. I det premiumproduktbaserade erbjudandet är däremot avkastningen på investeringen kopplad till produktens livslängd.

Så, vad innebär detta? Är ett prenumerationsbaserat erbjudande alltid bättre än att satsa på uppkoppling för en premiumprodukt? Tja, inte nödvändigtvis. Även om det kan vara en enklare väg att gå och ge mer omedelbara fördelar med en lättöverskådlig framtidsplan, kan premiumprodukten ge ditt företag en konkurrensfördel, även om det är svårt att se det i början.

Vi har bara skrapat på ytan när det gäller vad det innebär att integrera IoT som en del av en affärsmodell, och det finns naturligtvis flera andra sätt att införliva IoT som ett värdeerbjudande. Olika affärsmodeller medför olika utmaningar, och det finns många faktorer att ta hänsyn till när man tar en traditionell produkt och lägger till ett digitalt lager.