車両情報をリアルタイムで確認できることは、燃費削減などの多くのメリットを車両オーナーにもたらします。スカニア社では、コネクティビティを導入したサービスにより、オーナーが必要とするすべての情報を提供できるようになりました。それには遠隔診断や運転指導に利用できるタコグラフの自動レポート機能なども含まれています。独自設計の使いやすいシステムのおかげで、ユーザーは日常的にこのシステムを使用するようになりました。それに伴って詳細な分析機能も活用されるようになり、結果として大きな効果を生んでいます。
スカニア車両管理ポータルのような扱いやすいツールは、車両オーナーにとって非常に付加価値の高いサービスとなります。それによりスカニア社では、顧客との関係性がますます強化されるという好循環が生まれています。
もう1点、重要なのが車両の稼働時間です。スカニア社では、稼働時間を増やし、整備工場との連絡を密にするためのサービスをいくつか導入しています。コネクティビティが導入されているトラックは、未対応の故障個所や車両の診断データについて、車両オーナーへの報告を自動的に行います。この情報により、車両オーナーはアフターサービスを計画的に利用し、稼働停止時間を減らすことができるのです。