Varför ska man koppla ihop gelato-kylskåp?
ISA verkar på en konkurrensutsatt marknad där kunderna efterfrågar en pålitlig produkt och tilläggsfunktioner som förbättrar användarupplevelsen. För ISA utgör IoT-uppkopplingen grunden för ett bredare utbud av nya funktioner och fördelar. Nedan går vi igenom några av de viktigaste fördelarna som IoT medför för ISA.
Möjliggör förebyggande underhåll med smarta kylskåp via IoT
Tack vare mobil uppkoppling kan ISA fjärrövervaka och fjärrstyra de viktigaste komponenterna i sina produkter. Digitala och analoga sensorer i skyltfönstren samlar kontinuerligt in data som skickas till molnet via mobilnätverk.
Genom automatiserad analys av dessa data kan man upptäcka problem och identifiera vilka komponenter som har gått sönder. Detta minskar behovet av rutinmässiga servicebesök och möjliggör ett precist och målinriktat underhåll. Genom realtidsanalys av sensordata, i kombination med en enskild kunds historiska data, går det även att förutsäga när en komponent kommer att gå sönder.
Minskat produktförfall tack vare smarta kylskåp
ISA får ett meddelande i realtid om kylskåpets temperatur överskrider ett förinställt intervall, vilket avsevärt minskar risken för att maten ska bli dålig – även i varma klimat.
Prestandaövervakning
Den energi som förbrukas av kommersiell kylutrustning utgör vanligtvis en betydande del av ett företags fasta kostnader. Om en apparat fungerar ineffektivt kan livsmedel snabbt bli dåliga och energikostnaderna kan stiga avsevärt. Risken för att något av detta ska inträffa elimineras genom att använda ett IoT-baserat övervakningssystem som kan hjälpa till att upptäcka underliggande problem som inte syns med blotta ögat.
Optimera leveranskedjan
Genom att veta vilken komponent som har gått sönder (eller är på väg att gå sönder) kan ISA optimera både det centrala och de lokala reservdelslagren. Detta leder till en kontinuerlig kostnadsminskning och ökad kundnöjdhet, samt förenklar processerna för lokala serviceleverantörer.
Som internationell exportör förlitar sig ISA på lokala serviceföretag på respektive marknad för installation och service av sina produkter. Med ISA:s IoT-lösning kan tjänsteleverantörerna ge sina slutkunder bättre service och bygga upp en starkare relation med ISA:s centrala servicecenter.
Varje tjänsteleverantör har endast tillgång till data från de produkter som de hanterar lokalt, vilket garanterar att ISA behåller säker kontroll över sina data.
Samla in produktdata för intelligent analys
Alla data som samlas in av IoT-sensorerna matas in i ISA:s databas i molnet. ISA kan använda big data-algoritmer för att utvinna användbara insikter om varje produkt när det gäller driftsförhållanden, samt information såsom den statistiska genomsnittliga tiden mellan fel (MTBF) för varje komponent. Detta gör det inte bara möjligt för ISA att erbjuda ett bättre SLA för befintliga produkter, utan ger även information som FoU-teamet kan använda för att förbättra utformningen av nya produkter.
Ge kunderna möjlighet att fjärrstyra produkten med IoT-kylskåpstermometrar
IoT gör det också möjligt att fjärrstyra vissa funktioner hos ISA-produkterna via en kontrollpanel som körs i en webbläsare eller en mobilapp. Detta ger kunderna tryggheten att veta att deras maskiner fungerar optimalt och att deras produkter förvaras vid rätt temperatur.
Genom att minska behovet av tidskrävande manuella processer kan ISA nu automatisera temperaturövervakningen och, i vissa fall, till och med avskaffa manuella temperaturkontroller.
Efterlevnad av lagstiftningen
ISA kan enkelt dokumentera data och skapa online-rapporter som beskriver temperaturen och luftfuktigheten i sina skåp. Detta bidrar till att styrka produktens integritet och säkerställa certifiering, vilket är avgörande för att uppfylla lagkraven.
Garanterade prestandanivåer
Slutkunderna som äger ISA:s produkter är inte särskilt intresserade av vilken uppkopplingsteknik som används i deras glassvitriner – de vill ha en lösning som fungerar, med stöd av ett servicenivåavtal (SLA) som garanterar minimalt driftstopp för maskinerna. Den detaljerade information som ISA kan samla in från sina produkter gör det möjligt för dem att erbjuda ett SLA som de vet att de kan stå för.
Att upprätthålla en trovärdig varumärkesidentitet
ISA:s kunder kan känna sig trygga i vetskapen om att deras kylskåp är pålitliga och att deras livsmedel – i detta fall gelato – förblir färska och ätbara.
Global lösning
ISA exporterar sina produkter över hela världen, så de behövde en uppkopplingslösning som skulle fungera överallt. Med hjälp av Telenor Connexions lösningar och dess nätverk av samarbetspartner kunde den globala utrullningen genomföras snabbt och smidigt.
