Verisure: Smarta tjänster för hemmet

Bakgrund

Verisure letade efter en partner som kunde hjälpa dem att förverkliga sin vision om att använda modern trådlös teknik för att utveckla smarta, uppkopplade hem. Detta innebar en stor förändring jämfört med den tid då hemlarm traditionellt var anslutna till telefonlinjen. På den tiden fanns det en risk att säkerheten äventyrades eftersom telefonlinjerna kunde klippas av.

Verisure ville utveckla unika serviceupplevelser genom hela värdekedjan. Detta innebar att faktorer som service, kvalitet och tillförlitlighet konsekvent måste uppfylla högsta möjliga standard. Det innebar också att Verisures kunder skulle uppleva företagets tjänsteutbud så smidigt som möjligt.

Utmaning

Många av de planerade tjänsterna var banbrytande, vilket innebar att komponenterna behövde utvecklas och testas noggrant innan de släpptes på marknaden.

Verisure förlitade sig på Telenor Connexion inte bara när det gällde uppkopplingen, utan även när det gällde stöd inom forskning och utveckling. För Verisure var det mest kostnadseffektivt att redan i utvecklingsfasen fastställa de olika databelastningar som de olika komponenterna i en lösning kräver.

I slutändan sökte Verisure en partner med den kompetens, de resurser och det engagemang som krävs för att omvandla deras innovativa idéer till banbrytande tjänster för kunderna.

Lösning

På Telenor Connexion Test Lab testades alla systemkomponenter till sina yttersta gränser – databelastning, hastighet, antal användare, hårdvara och mjukvara – kort sagt, hela ekosystemet. Och för att säkerställa att resultaten uppfyllde alla förväntningar var Verisure Securitas Direct och deras underleverantörer delaktiga under hela processen. Här kunde de olika aktörerna anpassa och optimera sin del av det totala systemet.