Verisure：スマートサービスを家庭へ

Verisureがどのようにして顧客に安心感を提供しているかをご覧ください。

見どころ

Verisure Securitas Directは、最新の無線技術を活用してスマートでネットワーク化された住宅を開発するという自社のビジョンを実現できるパートナーを探していました。これは、電話回線に接続された従来の住宅用警報システムの提供から、大きな転換を意味するものでした。
Verisureは、Telenor Connexionを、単なる接続手段としてだけでなく、研究開発（R&D）のサポートとしても活用しました。Telenor Connexionのテストラボでは、データ負荷、速度、ユーザー数、ハードウェア、ソフトウェアなど、システムのあらゆる構成要素が限界まで試されました。
Verisure Securitas Directは現在、数多くの国で数百万人の顧客にサービスを提供しており、今もなお事業を拡大し続けています。Telenor Connexionが世界中の500以上のモバイルネットワークにアクセスできることで、Verisureは24時間体制で安全な通信環境を確保しています。

背景

Verisureは、最新の無線技術を活用してスマートでネットワーク接続された住宅を開発するという自社のビジョンを実現する手助けをしてくれるパートナーを探していました。これは、従来の住宅用警報装置が電話回線に接続されていた時代からの大きな転換でした。当時は、電話回線が切断される恐れがあったため、セキュリティが脅かされるリスクがありました。

Verisureは、バリューチェーン全体を通じて差別化されたサービス体験を構築することを目指していました。つまり、サービス、品質、信頼性といった要素は、常に可能な限り最高水準を維持しなければならないということでした。また、Verisureの顧客が、同社のサービス提供を可能な限りシームレスに体験できることも求められていました。

課題

計画されていたサービスの多くは画期的なものであったため、市場投入前に各コンポーネントを開発し、徹底的なテストを行う必要がありました。

Verisureは、Telenor Connexionを単なる接続手段としてだけでなく、研究開発（R&D）のサポートとしても活用していました。Verisureにとって、開発段階の早い段階で、ソリューションを構成する各コンポーネントが要求するさまざまなデータ負荷を把握しておくことが、最も費用対効果の高い方法でした。

結局のところ、Verisureが求めていたのは、同社の革新的なアイデアを、顧客にとって最先端のサービス原動力へと変えるためのスキル、リソース、そして情熱を兼ね備えたパートナーでした。

解決策

Telenor Connexionテストラボでは、システムのあらゆる構成要素――データ負荷、速度、ユーザー数、ハードウェア、ソフトウェア――つまり、エコシステム全体が限界まで試されました。そして、すべての期待に応える結果を得るため、Verisure Securitas Directとその下請け業者がプロセス全体を通じて関与しました。ここでは、各関係者がシステム全体の中で自らが担当する部分を調整・最適化することができました。

防犯アラームから、スマートで安全なサービスへと至る道のりでした。私たちには、停電や配線の切断があっても機能するシステムが必要でした。このビジョンを実現するために、Telenor Connexionは当初から協力し、Verisureの技術的基盤を提供してくれました。信頼は、どのような良好なパートナーシップにおいても不可欠な要素ですが、私たちには最初からその信頼が十分にありました。
– ダン・ホヴァン、Verisure Securitas Direct 最高技術責任者（CTO）。

結果

最先端のワイヤレスシステムの導入が完了すると、Verisureは顧客に提供する、さらに革新的なスマートホームアプリケーションの構想を練り始めました。その結果、Verisureの顧客は携帯電話を通じて、ますます多くの機能を制御できるようになりました。 Verisure Securitas Directは現在、家庭や小規模事業者向けに、専門的な監視体制を備えた警報システムおよびコネクテッドサービスを提供する、ヨーロッパを代表するプロバイダーです。同社は数多くの国で200万人以上の顧客にサービスを提供しており、急速に事業を拡大・成長させています。顧客が自宅から最も遠く離れている時こそ、Verisureへの信頼が最も高まります。ユーザーは、世界のどこにいても自宅とつながる必要があります。Telenor Connexionが世界中の500以上のモバイルネットワークにアクセスできることで、Verisureは24時間体制で安全な接続環境を提供しています。

スマートホームの実現が、ついに目前に迫っています。今後5年間で、過去50年間に起きた変化以上の変化が見られるでしょう。
– ダン・ホヴァン、Verisure Securitas Direct 最高技術責任者（CTO）。

Verisure：スマートサービスを家庭へ

見どころ

背景

課題

解決策

結果

関連資料と考察

IoTソリューション：スマートシティ

33の実用的なIoT事例

無料相談を受ける

Verisure：スマートサービスを家庭へ

見どころ

背景

課題

解決策

結果

関連資料と考察

IoTソリューション：スマートシティ

33の実用的なIoT事例

IoTインサイト

無料相談を受ける