이번 장인 ‘IoT의 이점’에서는 몇 가지 구체적인 사례(활용 사례)를 좀 더 깊이 살펴보고, IoT가 다양한 상황에서 어떻게 실질적인 이점을 제공하는지 설명하겠습니다. 전체 분량의 동영상 튜토리얼이 수록된 당사의 IoT 튜토리얼 페이지에서 더 많은 정보를 확인해 보세요.
사물인터넷(IoT)은 우리 일상생활의 필수적인 부분이 되었으며, 전 세계적으로 연결된 스마트 기기의 수가 증가함에 따라 끊임없이 발전하고 있습니다.
제1장에서는 연결된 기기가 어떻게 이점을 창출할 수 있는지에 대한 몇 가지 사례를 살펴보았습니다:
Telenor에서는 고객사들이 IoT를 도입함으로써 사업을 가속화하고 브랜드 인지도를 높인 수많은 사례를 목격해 왔습니다.
IoT가 다양한 산업과 기업에 어떤 이점을 가져다주는지 함께 살펴보겠습니다.
카르피지아니는 아이스크림 제조기를 IoT에 연동함으로써 비용을 대폭 절감했습니다. 원격 문제 해결을 통해 해외 현장 서비스 방문의 필요성을 최소화함으로써, 고객 문의에 대한 신속한 해결을 보장하고 있습니다.
수집된 데이터는 제품의 수명을 연장할 뿐만 아니라, 통찰력 있는 제품 개발을 통해 고성능의 내구성이 뛰어난 아이스크림 제조기 개발에 기여합니다.
IoT 연결 기능을 통해 원격 문제 해결은 물론 무선 소프트웨어 업데이트도 가능해집니다. 즉, 카르피지아니의 고객들은 전 세계 어디서나 아이스크림 제조기를 수년 동안 사용하며, 맛있고 더욱 지속 가능한 아이스크림을 생산할 수 있을 것입니다.
제품 중심에서 서비스 중심으로 전환함에 따라, 가정용 경보 시스템 업체들은 이제 지속적인 감시를 서비스 형태로 제공하고 있습니다. 이러한 변화는 고객의 보안을 강화하고 비용 효율적인 원격 접속을 가능하게 하여, 정전 시 현장 방문의 필요성을 줄여줍니다. 가정용 경보 시스템 분야에서 IoT의 발전에는 연동형 화재 경보기, 카메라, 조명 스위치, 디지털 도어락 등이 포함되며, 이를 통해 서비스 범위가 확대되고 고객의 보안 수준이 향상되고 있습니다.
가정용 경보 시스템은 집주인이 경보 장치가 매일 매분 작동하고 있다는 사실을 알고 안심할 수 있게 해줍니다. 예전에는 가정용 경보 시스템이 사이렌 하나로 구성되어, 누군가 무단 침입했을 때 이웃들에게 알리는 역할만 했을지도 모릅니다. 하지만 수년 전부터 우리는 가정용 경보 시스템이 연중무휴 24시간 연결되어, 무단 침입은 물론 화재까지 항상 감시해 주기를 기대하고 있습니다.
우리는 단순히 가정용 경보 장치 제품을 구매하는 것이 아니라, 안전한 주거 환경을 제공하는 서비스를 구매하는 것입니다.
‘세이프 홈(Safe home)’ 서비스를 제공하기 위해 경보 업체는 중복 시스템을 활용합니다. 정전 시를 대비해 배터리 백업 장치를 갖추고 있으며, Wi-Fi가 작동하지 않을 경우를 대비해 셀룰러 연결 기능도 마련되어 있습니다. 이를 통해 경보 업체는 시스템에 대한 원격 접속을 확보할 수 있으며, 이는 가정용 경보 서비스의 핵심인 지속적인 감시를 가능하게 합니다.
경비 업체의 경우, 원격 접속은 정전 시에도 카메라에 계속 접속할 수 있게 해주기 때문에 비용 효율적입니다. 그렇지 않으면 현장에 직접 방문해야 하는데, 이는 비용이 많이 들 뿐만 아니라 막대한 자원을 소모하기 때문입니다. 따라서 IoT를 통해 시스템을 강화함으로써 더 낮은 비용으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.
가정용 경보 업체들도 IoT 발전 단계에서 한 단계 더 나아가고 있는 것으로 나타났습니다. 지난 몇 년 동안 가정용 경보 업체들은 자사 서비스에 점점 더 많은 기능을 추가해 왔습니다:
Husqvarna는 센서와 IoT 연결 기능을 갖춘 앱을 통해 렌탈 솔루션을 제공함으로써 공구 소유 방식에 혁신을 일으키고 있습니다. 이를 통해 고객은 공구를 편리하게 이용할 수 있을 뿐만 아니라, Husqvarna는 사용 현황을 모니터링하고 유지보수 일정을 관리하며, 폐기물을 줄여 지속 가능성을 높일 수 있습니다.
도구들은 대형 보관함에 담겨 있으며, 이 보관함은 중앙에 배치되어 있어 하루 중 언제든지 필요한 도구를 꺼내 사용할 수 있습니다. 이 솔루션을 통해 도구를 직접 구매할 필요 없이 원활하게 대여할 수 있으므로, 필요할 때 언제든지 도구를 이용할 수 있습니다. 도구에는 센서와 IoT 연결 기능이 탑재되어 있어 Husqvarna에서 사용량 및 성능 데이터를 모니터링할 수 있으며, 이를 바탕으로 필요할 때 유지보수 일정을 잡을 수 있습니다.
그 결과, 도구가 잘 관리되고 최대한 많이 활용되어 낭비를 줄이고 지속 가능성을 높일 수 있습니다.
백신 운송 과정에서 IoT는 운송 조건을 정밀하게 제어합니다. 예를 들어, 코로나19 백신 유통 과정에서 Telenor의 원활한 IoT 연결은 소포와 컨테이너를 모니터링하고, 온도 편차가 발생하면 이해관계자들에게 즉시 알림을 전송함으로써 투명성과 추적성을 보장합니다.
백신의 효능이 저하되지 않도록 하기 위해서는, 백신 공급업체는 물론 접종 담당자들도 백신 배송 과정에서 적정 온도 조건이 유지되었는지 확인해야 합니다. 코로나19 백신은 소수의 생산지에서 제조되며, 전 세계로 배포되어야 합니다.
백신을 성공적으로 전달하기 위해서는 백신을 안전하게 보관, 관리 및 유통하기 위해 온도와 빛과 같은 운송 조건을 정밀하게 제어하는 것이 매우 중요합니다. IoT를 활용하여 소포와 컨테이너를 연결하고 모니터링하며, 냉장 차단 기능이 손상되거나 어떤 이유로든 온도가 너무 높아진 경우 즉시 알림을 보냅니다.
이러한 사례들은 IoT가 단순히 부가가치를 제공할 뿐만 아니라, 기업들이 자사의 제품 및 서비스를 발전시켜 IoT가 가져다주는 실질적인 이점을 누릴 수 있게 해준다는 점을 보여줍니다.