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Connected Cars: 借助实时数据实现更智能的车辆服务

Connected Cars 利用 Telenor IoT 的托管连接服务,将车辆数据转化为面向车间、车队和驾驶员的主动式数字服务。通过将后装硬件或 OEM API 集成、SIM 卡和安全连接融为一体的解决方案,运营商和服务提供商能够获得实时洞察,从而减少停机时间、CONTROL 成本并增强客户忠诚度。

要确保车辆正常行驶并让客户满意,仅靠机械技术知识是不够的;还需要值得信赖的数据。Connected Cars 将 Telenor IoT 的托管连接服务作为其数字平台的骨干。

通过将车载改装硬件、SIM 卡和安全连接融为一体,该公司能够提供实时洞察,为欧洲及其他地区的车队提供主动式车辆服务支持。其结果是:为车队运营商、经销商和维修厂提高了正常运行时间、降低了成本并巩固了合作关系。

背景

Connected Cars 为进口商、维修厂和驾驶员开发数字解决方案,使车辆保养更加智能、更具可预测性。车辆数据可通过改装型 CC-Link 硬件(一种安装在现有车辆上的附加设备,即使车辆出厂时未配备联网功能,也能实现联网)或直接从 OEM API 收集,随后在 CC-DataStream 平台上进行处理。

OEM API 是汽车制造商提供的一种接口,允许外部服务(如 Connected Cars 的平台)直接从车辆的内置系统中获取车辆数据。例如,无需将设备插入车内,OEM API 即可让您直接安全地查询里程、油量或故障诊断代码等数据

这为“ConnectedWorkshop”和 Connected Cars 应用等服务提供了支持,这些服务可提供预测性维护、主动服务提醒,并能与司机直接沟通。

如今,已有超过 30,000 辆汽车通过 Connected Cars 实现连接,其中包括大众商用车、PostNord 和其他领先品牌的车队。目前已有 16,000 辆汽车在使用 Telenor IoT SIM 卡,预计在未来三到四年内,这一数字将再增加 500,000 张 SIM 卡,这充分彰显了市场对安全、可靠连接日益增长的需求。

OEM API 详解

OEM API 是由汽车制造商提供的接口,允许外部服务(如 Connected Cars 平台)直接从车辆的内置系统中获取数据。例如,无需将设备插入车内,OEM API 即可让您直接从制造商的云端安全地查询里程、油量或故障诊断代码等数据——从而无需任何物理安装即可获得实时信息。

挑战

车队运营商和维修车间正面临着越来越大的压力,需要尽量减少停机时间、降低成本并实现可持续发展目标。

但以下因素使这些努力变得复杂:

  • 由多个品牌和不同代际车型组成的混合车队。
  • OEM API 访问不可靠或不一致。
  • 在多个市场之间需要安全、可扩展的连接。
  • 客户对主动、以数字化为先的服务期望日益提高。

为应对这些挑战,Connected Cars 需要一家能够在大规模环境下提供稳定且可靠连接服务的合作伙伴。

Morten Gregersen
“Telenor IoT 的托管连接服务可确保我们的 CC-Link 设备始终能提供客户所依赖的实时数据。正是这种可靠性,让我们能够专注于最重要的事情:提供主动式服务,从而提高车辆运行时间并增强客户忠诚度。”
Morten Gregersen Connected Cars 销售、市场营销与客户成功总监

解决方案

Connected Cars 选择了我们的托管连接产品 IoT Connect 作为其 CC-Link 硬件的连接骨干网。每个设备都集成了 Telenor IoT SIM 卡,从而实现从车辆到 CC-DataStream 平台安全可靠的数据传输。

凭借集中化管理与全球覆盖能力,Connected Cars 现可无缝地在欧洲及亚洲(包括新加坡)部署服务。无论是连接全国范围的车队,还是车间内的一辆车辆,该解决方案都能根据每位客户的需求进行灵活调整。随着未来几年计划新增超过 500,000 辆车辆,该解决方案专为支持业务增长而设计。

这种混合模式——将 OEM API 与由 Telenor IoT 连接技术驱动的后装硬件相结合——使 Connected Cars 能够为全球的车队、修理厂和进口商提供一致的、不限品牌的服务。

结果

Connected Cars 的数字平台与 Telenor IoT 的托管连接服务相结合,带来了显著的价值:

  • 更高的运行时间:预测性维护和主动警报可减少设备故障和服务的中断。
  • 车间效率:实时诊断有助于优化计划并加快维修速度。
  • 降低成本和排放:减少不必要的上门服务和行驶里程,既能节省开支,又能减少二氧化碳排放。
  • 可扩展的部署方案:一个连接合作伙伴,覆盖多个品牌、市场和车队类型。
  • 客户忠诚度:主动服务有助于提升售后服务表现并巩固与驾驶员的关系。

一个真实案例及其结果

PostNord 通过主动式维护减少了停机时间并避免了不必要的行驶里程,从而降低了成本,并为其车队减少了碳排放。

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