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Connected Cars: Intelligentere Fahrzeugwartung durch Echtzeitdaten

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Connected Cars nutzt die verwaltete Konnektivität von Telenor IoT, um Fahrzeugdaten in proaktive digitale Dienste für Werkstätten, Fuhrparks und Fahrer umzuwandeln. Durch nachrüstbare Hardware oder die Integration von OEM-APIs, SIM-Karten und sicherer Konnektivität in einer einzigen Lösung erhalten Betreiber und Dienstleister Echtzeit-Einblicke, um Ausfallzeiten zu reduzieren, Kosten zu kontrollieren und die Kundenbindung zu stärken.

Um Fahrzeuge fahrbereit zu halten und Kunden zufrieden zu stellen, braucht es mehr als nur technisches Know-how – es erfordert Daten, auf die man sich verlassen kann. Connected Cars nutzt die von Telenor IoT verwaltete Konnektivität als Rückgrat seiner digitalen Plattformen.

Durch die Kombination von Nachrüsthardware, SIM-Karten und sicherer Konnektivität in einer Lösung liefert das Unternehmen Echtzeit-Einblicke, die proaktive Fahrzeugdienstleistungen in ganz Europa und darüber hinaus ermöglichen. Das Ergebnis: verbesserte Verfügbarkeit, geringere Kosten und engere Beziehungen für Flottenbetreiber, Händler und Werkstätten.

Hintergrund

Connected Cars entwickelt digitale Lösungen für Importeure, Werkstätten und Fahrer, um die Fahrzeugwartung intelligenter und planbarer zu gestalten. Die Fahrzeugdaten werden entweder über die nachrüstbare CC-Link-Hardware (ein Zusatzmodul, das in bestehende Fahrzeuge eingebaut wird, um die Konnektivität auch dann zu ermöglichen, wenn das Fahrzeug ab Werk nicht vernetzt war) oder direkt über OEM-APIs erfasst und anschließend in der CC-DataStream-Plattform verarbeitet.

Eine OEM-API ist eine vom Automobilhersteller bereitgestellte Schnittstelle, die es externen Diensten (wie der Plattform von Connected Cars) ermöglicht, direkt auf Fahrzeugdaten aus den integrierten Systemen des Fahrzeugs zuzugreifen. Anstatt beispielsweise ein Gerät an das Fahrzeug anzuschließen, können Sie über eine OEM-API möglicherweise Daten wie Kilometerstand, Kraftstoffstand oder Fehlercodes sicher direkt abfragen

Dies bildet die Grundlage für Dienste wie „ConnectedWorkshop“ und die Connected Cars-App, die vorausschauende Wartung, proaktive Serviceerinnerungen und direkte Kommunikation mit den Fahrern ermöglichen.

Heute sind über 300.000 Fahrzeuge über Connected Cars vernetzt, darunter Flotten von Volkswagen Nutzfahrzeuge, PostNord und anderen führenden Marken. 160.000 Fahrzeuge nutzen bereits Telenor-IoT-SIM-Karten, und in den nächsten drei bis vier Jahren wird eine Zunahme um weitere 500.000 SIM-Karten erwartet, was die wachsende Nachfrage nach sicherer, zuverlässiger Konnektivität unterstreicht.

Die OEM-API erklärt

Eine OEM-API ist eine vom Automobilhersteller bereitgestellte Schnittstelle, die es externen Diensten (wie der Plattform von Connected Cars) ermöglicht, direkt auf Fahrzeugdaten aus den integrierten Systemen des Fahrzeugs zuzugreifen. Anstatt beispielsweise ein Gerät an das Fahrzeug anzuschließen, können Sie über eine OEM-API Daten wie Kilometerstand, Kraftstoffstand oder Fehlercodes sicher direkt aus der Cloud des Herstellers abrufen – und erhalten so Echtzeit-Einblicke ohne physische Installation.

Herausforderung

Flottenbetreiber und Werkstätten stehen unter zunehmendem Druck, Ausfallzeiten zu minimieren, Kosten zu senken und Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.

Diese Bemühungen werden jedoch durch folgende Faktoren erschwert:

  • Gemischte Fuhrparks mit Fahrzeugen verschiedener Marken und Modellgenerationen.
  • Unzuverlässiger oder inkonsistenter Zugriff auf die OEM-API.
  • Der Bedarf an sicherer, skalierbarer Konnektivität über mehrere Märkte hinweg.
  • Steigende Kundenerwartungen hinsichtlich proaktiver, digital ausgerichteter Dienstleistungen.

Um diese Herausforderungen zu meistern, benötigte Connected Cars einen Partner im Bereich Konnektivität, der Konsistenz und Zuverlässigkeit in großem Maßstab gewährleisten konnte.

Morten Gregersen
„Die von Telenor IoT verwaltete Konnektivität stellt sicher, dass unsere CC-Link-Geräte stets die Echtzeitdaten liefern, auf die sich unsere Kunden verlassen. Dank dieser Zuverlässigkeit können wir uns auf das Wesentliche konzentrieren: proaktive Dienstleistungen anzubieten, die die Betriebszeit der Fahrzeuge verbessern und die Kundenbindung stärken.“
Morten Gregersen Leiter Vertrieb, Marketing und Kundenerfolg bei Connected Cars

Lösung

Connected Cars hat sich für IoT Connect, unser Managed-Connectivity-Angebot, als Verbindungsrückgrat für seine CC-Link-Hardware entschieden. Jedes Gerät verfügt über eine Telenor-IoT-SIM-Karte, die eine sichere und zuverlässige Datenübertragung von den Fahrzeugen zur CC-DataStream-Plattform ermöglicht.

Dank zentraler Verwaltung und globaler Reichweite kann Connected Cars nun Dienste nahtlos in ganz Europa und bis nach Asien, einschließlich Singapur, bereitstellen. Ob es um die Vernetzung einer landesweiten Flotte oder eines einzelnen Fahrzeugs in einer Werkstatt geht – die Lösung passt sich den Bedürfnissen jedes einzelnen Kunden an. Mit mehr als 500.000 zusätzlichen Fahrzeugen, die in den kommenden Jahren geplant sind, ist sie auf Wachstum ausgelegt.

Dieses Hybridmodell – eine Kombination aus OEM-APIs und nachgerüsteter Hardware, die über die Telenor-IoT-Konnektivität betrieben wird – ermöglicht es Connected Cars, weltweit einheitliche, markenunabhängige Dienste für Fuhrparks, Werkstätten und Importeure anzubieten.

Ergebnis

Die Kombination aus den digitalen Plattformen von Connected Cars und den von Telenor IoT verwalteten Konnektivitätslösungen bietet einen klaren Mehrwert:

  • Höhere Verfügbarkeit: Vorausschauende Instandhaltung und proaktive Warnmeldungen reduzieren Ausfälle und Betriebsunterbrechungen.
  • Werkstatt-Effizienz: Echtzeit-Diagnosen ermöglichen eine bessere Planung und schnellere Reparaturen.
  • Geringere Kosten und Emissionen: Weniger unnötige Einsätze und geringere Fahrleistungen sparen sowohl Geld als auch CO₂.
  • Skalierbare Implementierungen: ein einziger Partner für die Konnektivität über mehrere Marken, Märkte und Flottentypen hinweg.
  • Kundenbindung: Proaktive Dienstleistungen stärken die Leistung im After-Sales-Bereich und die Beziehungen zu den Fahrern.

Ein konkretes Beispiel und die Ergebnisse

PostNord hat durch proaktive Wartungsmaßnahmen Ausfallzeiten reduziert und unnötige Fahrleistungen vermieden, wodurch Kosten gesenkt und zu geringeren Emissionen in der gesamten Flotte beigetragen wurde.

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