日立建機 ConSiteでIoTのイノベーションを実現

HCM独自のデータソリューション：ConSite

HCMの「Global e-Service」は、同社の高付加価値サービス「ConSite」のためのプラットフォームを提供しています。ConSiteには、オペレーターや所有者が現場や遠隔地から情報にアクセスできるスマートフォンアプリが完備されており、顧客が自社の運用状況をより深く理解し、さらには改善に役立てるための、幅広い月次更新情報やアラート情報を提供します。30以上の言語に対応しているConSiteは、各機械のさまざまな稼働状況（地域平均との比較を含む）、個々の部品の稼働時間、クーラントおよび作動油の温度などを網羅した月次レポートを提供するとともに、有益なコメントやアドバイスも併せて提供します。

ダウンタイムと総運用コストの削減

問題が発生すると、ConSiteは、機種名やシリアル番号、アラームコード／名称、機器の設置場所、稼働時間計、および推奨される対応策を含むアラートを送信します。ConSite Oilは、機器内の油の状態を継続的に監視し、油の状態に異常な変化があった場合にアラートを発するほか、分析や点検に役立つ長期データも提供します。これにより、機械のダウンタイムを削減し、ひいては機器の総運用コストの削減につながります。このように、ConSiteと機器ネットワークから得られる継続的な情報の流れは、お客様が機械をより効果的に使用・保守することを支援し、ひいては時間とコストの削減につながります。これは、部品やサービスチームの派遣に多大なコストがかかる遠隔地の運用現場において、極めて重要な役割を果たします。

進行中の業務をより深く理解し、サービスに必要なあらゆる要素をより的確に予測するためのデータを確保することで、顧客はどの拠点においても業務の計画立案と最適化をより効果的に行うことができます。

単なる業務情報にとどまらない

HCMは、コネクティビティを通じて収集した情報を自社の業務改善に活用するだけでなく、自社の設計・製造プロセスに関する情報をフィードバックすることで、顧客やその稼働環境により適した次世代の機械を開発しています。

日立建機 とTelenor Connexionの連携により、顧客に対してより高いセキュリティを提供することも可能です。

GPS技術を用いて追跡される機器

重機の盗難は、世界中の多くの地域で深刻な問題となっており、盗まれた機械はしばしば海外へ輸出されています。M2MモジュールとIoTコネクティビティ機能が統合されているため、GPS技術を用いて重機の位置を追跡することが可能です。さらに、遠隔操作で機械を停止させることもでき、HCM認定の技術者が再起動を行うまで使用不能な状態にすることができます。これにより、犯罪の抑止につながるだけでなく、逮捕に至るケースもあります。

結論

HCMは、世界中で30万台の接続済みユニットを稼働させています。ConSiteは、140の国と地域で運用されているグローバルな機械資産管理システムです。このシステムにより、同社は顧客に対して、コスト削減、生産性の向上、および計画立案能力の強化を実現する付加価値の高いソリューションを提供することが可能となっています。両社は、サービスの向上と顧客サービスの強化に向けたロードマップを構築するため、年2回、スウェーデンと日本で技術ワークショップを開催しています。もちろん、HCMが最高品質の機器とサポートを提供することにおいても、Telenor Connexionが接続性と遠隔管理サポートサービスを継続的に改善することにおいても、常に競争が存在しています。しかし、世界規模のIoTネットワークを通じて巨大な建設機械を相互接続するというコンセプトは、今後も発展し、改善され続けていくことは間違いありません。