ボルボ：コネクティビティの新たな道へ

ボルボ・カーズが、世界最高水準のコネクテッドカー体験をどのように提供しているかをご覧ください。

見どころ

ボルボ・カーズは、Telenor Connexion と提携し、今や世界的に知られる「ボルボ・オン・コール（VOC）」サービスを立ち上げました。
VOCは、オーナーがボルボと常に繋がっていられるアプリを備えたサブスクリプションサービスです。
このアプリでは、車両の遠隔確認や遠隔操作をはじめ、その他さまざまな遠隔機能を利用できます。さらに、VOCは緊急時およびロードサイドアシスタンスの統合サービスです。
ボルボ・カーズは、自社車にSIMカードを搭載することで、製品だけでなくサービスからも収益を生み出しています。例えば、各車両から診断データを収集することで、ボルボ・カーズは車の所有者に連絡を取り、整備や点検を提案することが可能になります。
VOCは現在、世界中の多くの国で利用可能となっており、大きな成功を収めています。

背景

ボルボ・カーズは、車のオーナーの生活をよりシンプルにし、より豊かにするためのイノベーションを強力に推進しています。Telenor Connexion はボルボ・カーズと提携し、コネクテッドサービス「Volvo On Call（VOC）」を開発しました。VOCは、オーナーが自分のボルボと常に繋がっていられるアプリを備えたサブスクリプションサービスです。これは、自動車分野におけるIoT活用の優れた事例です。

Telenor Connexion 当初はボルボ・カーズと提携し、コネクテッドサービス「ボルボ・オン・コール」を開発しました。ボルボはすでに安全性において確固たる評判を築いていたため、このサービスはボルボ車に安全機能を組み込むことを目的とした、スウェーデンを拠点とする製品としてスタートしました。

しかし、自動車販売店は、VOCの購入につながるほどの十分な関心を車所有者から引き出すことが困難だった。当時、市場はスマートコネクティビティソリューションを受け入れる準備が整っていなかったことは明らかである。

課題

モバイル技術が時代とともに進歩するにつれ、ボルボ・カーズはオーナーと愛車を結びつける画期的な新手法の開発に乗り出しました。その結果、ボルボのオーナーが寒い外に出ることなく、暖かい自宅から遠隔で車のエンジンをかけて暖めることができる、画期的なアプリが登場しました。肌寒い冬の朝、あらかじめ温められてあるシートは、間違いなく大きな魅力でした。販売台数は急増し、VOCは大ヒットへの道を着実に歩み始めました。

解決策

「Volvo On Call」アプリを使えば、ボルボ車の遠隔点検や操作をはじめ、その他さまざまな遠隔機能を利用できます。さらに、VOCは緊急時対応およびロードサイドアシスタンスサービスを統合したサービスです。また、VOCを利用すれば、3G／4Gモバイルブロードバンドを介して車をインターネットに接続することも可能です。

結果

ささやかなスタートを切ったVOCは、現在では世界中の多くの国で利用可能となり、大きな成功を収めています。

ボルボ・カーズは、自社車にSIMカードを搭載することで、製品だけでなくサービスからも収益を生み出しています。その手法の一つとして、各車両から診断データを収集しています。これにより、ボルボは顧客に連絡を取り、整備や点検を提案することができるのです。

音楽ストリーミングなどの機能も導入されました。VOCでは、天気、交通状況、ドライバーの安全に関する最新情報をクラウドソーシングで収集・配信します。これらすべてを支える基盤は、言うまでもなく、コネクティビティです。

Telenor Connexion また、ボルボ・カーズは、世界中のボルボ車のオーナーが常にネットワークとつながり続けられるよう、協力して取り組んでいます。これにより、オーナーは優れたサービス、快適性、安全性を享受でき、ボルボ・カーズも付加価値の高いサービスの提供を通じて、売上拡大、市場浸透、ブランド価値の向上、顧客ロイヤルティの強化といったメリットを享受できる、まさに双方にとってメリットのある状況が生まれています。

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